Se você, os membros de sua equipe ou seu parceiro de negócios precisarem acessar um servidor ou aplicativo do ambiente do IBM Sterling® Order Management System, será necessário solicitar acesso à IBM. Para solicitar acesso, envie sua solicitação por meio do IBM® Support Portal, que também é usado para solicitações de serviço. Depois que sua solicitação for revisada e aprovada, você terá acesso concedido.
Nota: o ID administrativo e a senha padrão para acessar o usuário de negócios baseado na web ou as ferramentas administrativas são fornecidos como parte do processo de integração. Não é necessário abrir uma solicitação para receber esse acesso.
Antes de iniciar
Certifique-se de ter criado sua chave pública e privada SSH para acessar os ambientes doIBM Sterling Order Management System.
Procedimento
- Abra um chamado de solicitação de acesso no IBM Support Portal para o ambiente.
Deve-se abrir um chamado para cada ambiente que você ou um membro de sua equipe precisa acessar. Em sua solicitação, deve-se especificar as informações a seguir:
- Suas credenciais do usuário
- Nome
- Sobrenome
- Endereço de e-mail
- A sua chave pública gerada Faça upload da chave para o seu chamado A sua chave deve estar em um formato OpenSSH
- Os usuários que precisam de acesso
- O ambiente para o qual o acesso é solicitado Se o ambiente for seu ambiente de pré-produção ou produção, especifique se os privilégios de conexão com o banco de dados são necessários.
A IBM recomenda que o acesso aos ambientes de pré-produção e de produção seja limitado a apenas dois representantes Dependendo da separação de obrigações, mais de dois representantes podem ser necessários para concluir algumas tarefas A IBM reserva o direito de limitar o número de representantes que podem acessar um ambiente.
- Depois de enviar sua solicitação de serviço, a IBM revisará a solicitação
- Essa solicitação de acesso é aprovada ou negada pela IBM.
- Se aprovado, o IBM identifica a função apropriada para você ser concedida. O seu nome e endereço de e-mail são registrados para rastrear a solicitação.
- A IBM coloca sua chave pública fornecida e configura as permissões apropriadas para você ou seus usuários para acessar o ambiente.
- A IBM então atualiza o chamado e configura o chamado para verificação e encerramento.
- Quando o acesso for concedido, verifique se é possível acessar o ambiente por um host de salto.
O que fazer depois
Configure a conexão de sua máquina local com seu host de salto usando as informações de acesso fornecidas por IBM por meio de sua solicitação de serviço.