Perguntas Mais Frequentes (FAQs)

Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre a migração para a plataforma Sterling™ Order Management System SaaS.

Estou usando uma versão anterior do Sterling Order Management System on-premises. Posso migrar diretamente para a plataforma Sterling Order Management System SaaS?

Nº Primeiro, atualize para a versão mais recente do site 10.x para obter os novos recursos ou aprimoramentos, de modo que os recursos locais correspondam aos recursos do site SaaS. Depois que o upgrade for bem-sucedido, inicie o processo de migração.

Como faço para importar dados transacionais de um ambiente local para um ambiente de nuvem?

Para importar dados relacionados a pedidos e remessas do local para um ambiente de nuvem, use APIs como importOrder, importShipment e assim por diante. Você também pode usar a API restoreOrder. No entanto, os integradores de sistemas ou parceiros de negócios decidem a abordagem a ser adotada para mover os dados para um ambiente de nuvem. Para obter mais informações sobre APIs e sua funcionalidade, consulte o Javadoc.

Posso exportar diretamente os dados de configuração do local para um ambiente de nuvem?

Não exporte os dados de configuração diretamente para um ambiente de nuvem, pois isso pode levar a erros e importar dados inconsistentes para o ambiente de nuvem. Os dados importados não podem ser revertidos para o estado inicial em seu banco de dados. Certifique-se de seguir estas etapas para migrar seus dados de configuração.
- Use a ferramenta de implementação de configuração (CDT) para transformar os dados de configuração em seu kit de ferramentas de desenvolvedor local (DTK).
- Verifique se os dados de configuração foram transformados corretamente e se os casos de teste funcional ou de regressão foram aprovados em seu DTK local.
- Use a ferramenta CDT para exportar seus dados de configuração do DTK local.
- Importe o CDT exportado para o ambiente de nuvem de destino.

Posso continuar a usar o IBM® Sterling Global Inventory Visibility?

Você precisa da aprovação da equipe de ofertas. Entre em contato com o departamento de vendas técnicas para iniciar uma conversa sobre a retenção do Global Inventory Visibility antes mesmo de seus ambientes serem provisionados.

Ao migrar de uma versão local para uma versão na nuvem, posso manter os aplicativos legados IBM Sterling Store Engagement e IBM Sterling Call Center?

Nº Depois de migrar para a plataforma Sterling Order Management System SaaS, você deverá usar os aplicativos de próxima geração IBM Sterling Store Engagement e IBM Sterling Call Center.

Atualmente, tenho mais de 100 servidores de agente ou de integração na instância local. Posso mover todos esses servidores no estado em que se encontram para a nuvem? OMoC?

Nº Seu direito à nuvem OMoC define o número cumulativo de servidores que podem ser suportados. Para obter mais informações, consulte o documento de descrição do serviço.

Posso executar consultas SQL na base de código quando migrar para a plataforma Sterling Order Management System SaaS?

Nº Não há suporte para consultas SQL. Em vez disso, use APIs para alcançar sua funcionalidade.

Eu uso o SQL Developer ou ferramentas semelhantes para visualizar, consultar e executar consultas SQL. A mesma ferramenta é compatível?

Nº A plataforma Sterling Order Management System SaaS fornece a ferramenta DB Query em IBM Sterling Self Service - Order Management que você precisa usar para fazer consultas.

Observação: as operações de criação, revisão, atualização e exclusão (CRUD) não são compatíveis com a plataforma Sterling Order Management System SaaS. A ferramenta DB Query é limitada para executar apenas consultas selecionadas e gerar relatórios.

Posso conectar diretamente aplicativos externos, como ferramentas Business Intelligence ou aplicativos de monitoramento com o sistema Sterling Order Management?: Não, não é possível conectar outros aplicativos ou ferramentas diretamente ao sistema Sterling Order Management. Você pode usar os recursos fornecidos no sistema Sterling Order Management para extrair dados conforme necessário.