Incluindo um indicador de nível de serviço

É possível incluir um indicador de nível de serviço a ser exibido para pedidos na interface com o usuário, dependendo do limite configurado e da data prevista da remessa.

Procedimento

  1. Execute as etapas a seguir para visualizar as regras de administração de loja:
    1. Faça logon no Sterling™ Business Center como administrador do sistema.
    2. No menu Organização , selecione a organização para a qual deseja aplicar as regras.
    3. Clique em Configuração do Sistema. A página inicial Configuração de Sistema é aberta.
    4. Expanda o menu Administração da loja . Uma lista de regras de administração de loja é exibida.
  2. Expanda o menu Indicadores de Nível de Serviço e, em seguida, clique em Indicadores de nível de serviço para ordens de retirada em loja ou Indicadores de nível de serviço para ordens de envio. A janela apropriada é aberta. É possível visualizar os indicadores de nível de serviço existentes.
  3. Clique em Incluir para criar um indicador de nível de serviço. A janela Novo Valor é aberta.
  4. No campo Limite (em minutos) , insira um valor para identificar o limite de tempo para exibir indicadores de SLA.
  5. No campo Indicator Class Name (Nome da classe do indicador ), digite o nome da classe CSS que é usada para determinar o ícone de SLA a ser exibido para os pedidos nas telas AngularJS-based.
    Por padrão, as classes a seguir estão disponíveis:
    • TIME_OVERDUE
    • TIME_HIGH_PRIORITY
    • TIME_MEDIUM_PRIORITY
    • TIME_LOW_PRIORITY

    Da mesma forma, é possível definir seus próprios nomes de classe e, em seguida, definir o CSS para as classes nos arquivos CSS apropriados.

  6. No campo Descrição do indicador , insira as informações que ajudam o usuário a identificar a prioridade do indicador do SLA.
  7. No campo Imagem do indicador , insira o caminho relativo para a imagem no formato: <context>/path/<file_name>.<extension>. Por exemplo: wsc/resources/css/icons/images/timeLeftOverdue.png. A imagem será exibida como o indicador de SLA para pedidos somente em telas baseadas em Dojo.
    Nota: na tela Lista de lotes na interface baseada em Dojo do aplicativo Sterling Store Engagement , os ícones do método de entrega são sobrepostos com indicadores de nível de serviço para cada lote. Portanto, deve-se incluir os indicadores de nível de serviço com imagens do mesmo nome sufixadas com _overlay. Por exemplo, timeLeftOverdue_overlay.png.
    A imagem do indicador é baseada em timeRemaining, que é calculada subtraindo o tempo atual de ExpectedShipmentDate
    • Se timeRemaining for menor ou igual a zero, a imagem atrasada será exibida e não poderá ser desativada.
    • Se o timeRemaining for maior que zero, a imagem será recuperada da configuração do indicador de nível de serviço.