Serviços de Valor Agregado: Criar uma Regra de Evento

É possível criar uma regra de evento.

Sobre esta tarefa

Para criar uma regra de evento:

Procedimento

  1. Na barra de menus, escolha Aplicativos> Distribuído Order Management A árvore é exibida no painel lateral.
  2. Na árvore, escolha VAS> Processo VAS> Monitoramento VAS. A janela Monitoramento: Ordem de Serviço é exibida. Escolha a guia Eventos do Monitor.
  3. Na janela de lista Eventos do Monitor, escolha o ícone Detalhes. A janela pop-up Detalhes de Evento de Monitor é exibida.
  4. Insira as informações nos campos aplicáveis. Consulte a Tabela 1 para obter descrições de valor do campo.
  5. Escolha o ícone Salvar ..
    Tabela 1. Monitoramento de Eventos
    Campo Descrição
    ID de Evento O ID de evento.
    Descrição Uma breve descrição do evento.
    Requer Alertar Novamente Marque esta caixa se deseja que os usuários sejam alertados novamente se o problema não for resolvido em um determinado intervalo de tempo.
    Intervalo de Novo Alerta Se você selecionou Requer Novo Alerta, insira o intervalo (em horas) em que os novos alertas devem ser enviados.
    Resolver Alertas Automaticamente Esse sinalizador deve ser verificado para acionar o evento do monitor sempre que uma condição de alerta for detectada em uma ordem. Para acionar um alerta apenas uma vez quando a condição de alerta for atendida, desmarque esse sinalizador.
    Evento Identificado Por
    Ordem de Serviço Selecione esse campo se você desejar que duas ou mais condições de alerta sejam tratadas da mesma forma, pertencendo à mesma ordem de serviço.
    Serviço A Ser Chamado Selecione o serviço a ser chamado, sempre que o evento é levantado.
    Agregar e Chamar Serviço Para
    Ordem de Serviço Selecione esse campo se você desejar que um único alerta seja levantado para uma ordem de serviço quando as condições de alerta forem detectadas.