Configurando Regras de Pré-chamada de Serviços de Valor Agregado

É possível configurar regras de pré-chamada de serviços de valor agregado.

Sobre esta tarefa

Para configurar as regras de pré-chamada de Serviços de Valor Agregado:

Procedimento

  1. Na barra de menus, escolha Aplicativos> Distribuído Order Management A árvore é exibida no painel lateral.
  2. Na árvore, escolha VAS> Processo VAS> Regras VAS. A janela Detalhes de Regras VAS é exibida na área de trabalho.
  3. Selecione a condição apropriada para a qual você precisa executar uma pré-chamada. O status de pré-chamada na ordem de serviço é determinado com base na condição selecionada.
  4. Insira quantos dias adiantados você precisa para colocar a pré-chamada mais perto da data de compromisso.
  5. Escolha o ícone Salvar .