Criando um Nível de Complexidade de Serviço

É possível criar um nível de complexidade do serviço.

Sobre esta tarefa

Para criar um nível de complexidade do serviço:

Procedimento

  1. Na barra de menus, escolha Aplicativos> Gerenciamento de Catálogo A árvore Gerenciamento de Catálogos é exibida no painel lateral.
  2. Na árvore de Gerenciamento de Catálogo, escolha Configurações de Catálogo> Níveis de Complexidade de Serviço A janela Nível de Complexidade de Serviço é exibida na área de trabalho.
  3. Escolha o ícone Criar Novo .. A janela pop-up Detalhes do Nível de Complexidade de Serviço é exibida.
  4. Insira as informações nos campos aplicáveis. Consulte a Tabela 1 para obter descrições de valor do campo.
    Tabela 1. Janela Pop-up Detalhes do Nível de Complexidade de Serviço
    Campo Descrição
    Nível de Complexidade do Serviço Insira um nome para o nível de complexidade do serviço.
    Descrição Curta Insira uma descrição curta do nível de complexidade do serviço.
    Descrição Detalhada Insira uma descrição detalhada do nível de complexidade do serviço.
  5. Escolha o ícone Salvar ..