Definindo Impacto de Capacidade

É possível definir um impacto de capacidade para uma opção de resposta que é incluída na demanda de capacidade no pedido, com base no tipo de serviço.

Sobre esta tarefa

É possível incluir valores de impacto de capacidade diferentes para tipos de serviço diferentes. Há também dois tipos de impacto de capacidade:

Impacto de Capacidade Fixo - Um valor de capacidade fixo pode ser incluído em uma Opção de Resposta ‘Sim' a partir de uma caixa de opções ou nas Opções de Resposta cujo tipo de controle de exibição é Suspenso ou Botão de Opções.

Multiplicador de Impacto de Capacidade - Um multiplicador de impacto de capacidade pode ser incluído em uma Opção de Resposta cujo tipo de controle de exibição é Número Inteiro ou Decimal. O valor é multiplicado pela resposta numérica fornecida para determinar a quantia de capacidade a ser incluída.

Para definir um impacto de capacidade:

Procedimento

  1. Na árvore no painel lateral de regras do aplicativo, escolha Aplicativo Cruzado> Execução de Serviço> Perguntas A janela Perguntas é exibida na área de trabalho. A guia Questões de Endereço é exibida por padrão.
  2. Selecione a Opção de Resposta na qual deseja incluir Impacto de Capacidade e clique no ícone Impacto de Capacidade . A janela pop-up Detalhes da Opção de Resposta é exibida.
    Tabela 1. Detalhes da Opção de Resposta
    Campos
    ID da Questão O identificador da questão para a qual essa opção de resposta é destinada.
    Texto da Questão O texto da questão para a qual essa opção de resposta é destinada.
    Valor da Opção de Resposta O valor da opção de resposta.
    Texto de Opção de Resposta O texto da opção de resposta.
    Responder Impacto de Capacidade
    Tipo de Serviço Selecione o Tipo de Serviço para o qual a capacidade é incluída.
    Impacto de Capacidade Fixa Se disponível, insira a quantidade de capacidade que você deseja incluir se essa opção de resposta for selecionada.
    Multiplicador de Impacto de Capacidade Se disponível, insira o valor pelo qual deseja multiplicar a resposta, que determina a quantia de capacidade a ser incluída nessa opção de resposta.
    UOM A unidade de medida do Tipo de Serviço selecionado. Esse campo não é modificável.
  3. Insira as informações nos campos aplicáveis. Consulte a Tabela 1 para obter descrições de valor do campo.
  4. Escolha o ícone Salvar .