Definir os Detalhes de Cumprimento para Recusar Retornos de Itens

É possível gerenciar as devoluções de item definindo os detalhes de preenchimento de devolução como o número de dias dentro dos quais o item pode ser devolvido a partir da data de compra (chamada Janela de Devolução), informações sobre a etiqueta de remessa de devolução, se um crédito sem recibo é permitido para o item e assim por diante.

1. Navegue até a tela Cumprimento de Devolução. Para navegar até a tela Cumprimento de Devolução, execute as etapas a seguir:
   1. Faça login no Sterling™ Business Center como administrador de itens.
   2. A página inicial do aplicativo é exibida. Clique na guia Produtos ..
   3. Na página inicial de Produtos , clique em Localizar Item no dashlet Catálogo
   4. Na tela de Procura de Item, insira os critérios de procura e, em seguida, clique em Procurar para visualizar uma lista de todos os itens disponíveis Como alternativa, use a opção Procura Básica ou Procura Avançada para limitar a lista de itens exibidos.
   5. No painel Itens exibido, clique no hiperlink ID do Item . Como alternativa, clique duas vezes na linha que contém o ID do Item.
   6. A tela Informações Principais é exibida. No painel Tarefas Relacionadas, clique em Gerenciar Informações de Cumprimento de Devolução.

      A tela Cumprimento de Devolução é exibida.

2. Na lista suspensa Aceitar Devoluções para este Item , selecione qualquer uma das seguintes opções:
   • Não, se o item não está associado a nenhum propósito de classificação.
   • Usar Definição de Classificação (não), se o item estiver associado a um propósito de classificação.
     Nota: Se o item estiver associado a um propósito de classificação que herda os campos de item e nenhum valor for selecionado no campo, o valor herdado do propósito de classificação será usado. Esse valor herdado é exibido como a opção selecionada para o campo.
3. Clique em Salvar

   Os detalhes de cumprimento de devolução para recusar devoluções de item estão definidos.