Associar um Serviço Fornecido a um Item

É possível associar um serviço fornecido a um item para indicar um relacionamento entre o serviço e o item. Por exemplo, é possível designar Instalação de televisão como um serviço fornecido para o item Televisão. Para o serviço fornecido associado, é possível definir detalhes como a quantidade de serviço necessária para uma quantidade especificada do item, os conjuntos de qualificações necessários para o serviço e assim por diante.

Sobre esta tarefa

É possível associar um serviço fornecido a um item na tela Associações de Serviço Fornecido.

Para associar um serviço fornecido a um item:

Procedimento

  1. Navegue até a tela Associações de Serviço Fornecido. Para navegar até a tela Associações do Serviço Fornecido, execute as etapas a seguir:
    1. Faça login no Sterling™ Business Center como administrador de itens.
    2. A página inicial do aplicativo é exibida. Clique na guia Produtos ..
    3. Na página inicial de Produtos , clique em Localizar Item no dashlet Catálogo
    4. Na tela de Procura de Item, insira os critérios de procura e, em seguida, clique em Procurar para visualizar uma lista de todos os itens disponíveis Como alternativa, use a opção Procura Básica ou Procura Avançada para limitar a lista de itens exibidos.
    5. No painel Itens exibido, clique no hiperlink ID do Item . Como alternativa, clique duas vezes na linha que contém o ID do Item.
    6. A tela Informações Principais é exibida. No painel Tarefas Relacionadas, clique em Gerenciar Serviços Fornecidos.

      A tela Associações de Serviço Fornecido é exibida.

  2. No painel Serviços , clique em Incluir.
  3. A caixa de diálogo Procura de Serviço Básico é exibida. Insira os critérios de procura e clique em Procurar. Como alternativa, é possível usar a opção Procura de Serviço Básica ou Procura Avançada para limitar a lista de serviços listados.
  4. O painel Serviços com uma lista de serviços é exibido. Selecione um serviço e clique em Selecionar.
  5. Os detalhes do serviço são preenchidos na área Detalhes .. Execute as seguintes etapas:
    1. No Esse serviço requer < number> de capacidade para entregar < number of units> quantity, insira o valor apropriado para a capacidade e a quantidade. Por exemplo, se tiver selecionado a unidade de medida como horas ao criar o serviço, insira as unidades para a capacidade em horas e o número das unidades de quantidade do serviço.
    2. Marque a caixa de seleção Reter o planejamento do serviço até a linha associada ser concluída se o serviço fornecido tiver uma dependência no fluxo de itens.
    3. Em Esse serviço deve ser concluído <número de unidade de tempo> insira o valor apropriado para especificar a duração do deslocamento e <selecione uma opção> para especificar quando o serviço deve ser concluído. A duração do deslocamento é o tempo necessário para que o serviço seja concluído antes ou após a entrega do item. Se o tempo de deslocamento estiver configurado antes da entrega do item, ServiceTimeOffset será configurado como um valor negativo, caso contrário, será configurado como um valor positivo.
    4. Na lista Qualificações disponíveis , selecione a qualificação que deve ser associada ao item de serviço.
    5. Clique no ícone Mover toda a direita para mover a qualificação selecionada para a lista Qualificações Associadas .

      Dica: Clique no ícone Mover para a Direita para mover todas as qualificações disponíveis para a lista Qualificações Associadas.

  6. Clique em Salvar

    O serviço fornecido está associado ao item.