Incluir uma Opção de Serviço em um Serviço Fornecido ou de Entrega

É possível incluir uma opção de serviço em um serviço fornecido ou de entrega a fim de incluir requisitos de capacidade adicionais para um serviço.

Sobre esta tarefa

Por exemplo, supomos que tenha configurado um item de serviço de entrega 2-Man Deliver e Hookup que usa ao entregar TVs de projeção. Também é possível associar duas opções de entrega com o item de serviço de entrega chamado Remove Trash and Haul Away. Com estas opções, os clientes podem decidir se desejam que os operários de entrega removam o lixo deixado da caixa da TV de projeção, bem como se desejam que os operários de entrega levem sua TV velha.

É possível incluir uma opção de serviço em um serviço de entrega ou um serviço fornecido na tela Opções de Serviço.

Para incluir uma opção de serviço em um Serviço de Entrega ou Serviço Fornecido:

Procedimento

  1. Navegue até a tela Opções de Serviço. Para navegar até a tela Opções de Serviço, execute as etapas a seguir:
    1. Efetue login no Sterling Business Center como Administrador de Item.
    2. A página inicial do aplicativo é exibida. Clique na guia Produtos .
    3. Na página inicial Produtos , clique em Localizar Serviço no dashlet Catálogo .
    4. Na tela Procura de Serviço, clique em Procurar para visualizar uma lista de todos os serviços disponíveis.. Como alternativa, use a opção Procura Básica ou Procura Avançada para limitar a lista de serviços exibidos.
    5. A tela Procura de Serviço é exibida. No painel Serviços que é exibido, clique no hiperlink ID do Serviço.
    6. A tela Informações Principais é exibida. No painel Tarefas Relacionadas, clique em Gerenciar Opções de Serviço.

      A tela Opções de Serviço é exibida.

  2. No painel Opções que é exibido, clique em Incluir.
  3. O diálogo de procura Procura de Opção de Serviço Básico é exibido. Clique em Procurar para visualizar a lista de todas as opções de serviço disponíveis. Como alternativa, é possível usar as opções Procura Básica ou Procura Avançada para limitar a lista de opções de serviço listados.
  4. Selecione uma ou mais opções de serviço.
  5. Clique em Selecionar

    A opção de serviço selecionada está incluída na lista de serviços no painel Opções.