Incluir uma Atividade de Serviço em um Serviço de Valor Agregado

É possível incluir uma atividade de serviço em um serviço de valor agregado, que pode ser dividido ainda mais em uma série de instruções.

Sobre esta tarefa

Uma instrução de atividade de serviço fornece detalhes sobre como executar uma atividade de serviço. provides details about how to perform a service activity. Por exemplo, para a atividade do serviço, Incluindo acessórios, é possível ter instruções como onde os cupons devem ser posicionados em um pacote, com que especialidade o rótulo deve ser aplicado e assim por diante.

Observação: você deve adicionar pelo menos uma atividade de serviço a um item de serviço de valor agregado para que as atualizações de inventário ocorram usando a API confirmWorkOrder( ) ou confirmWorkOrderActivity( ).

É possível incluir uma atividade de serviço em um serviço de valor agregado na tela Atividades do Serviço.

Para incluir uma atividade de serviço em um serviço de valor agregado:

Procedimento

  1. Navegue até a tela Informações Primárias. Para navegar até a tela Informações Primárias, execute as etapas a seguir:
    1. Faça login no Sterling™ Business Center como administrador de itens.
    2. A página inicial do aplicativo é exibida. Clique na guia Produtos .
    3. Na página inicial Produtos , clique em Localizar Serviço no dashlet Catálogo .
    4. Na tela Procura de Serviço, clique em Procurar para visualizar uma lista de todos os serviços disponíveis.. Como alternativa, use a opção Procura Básica ou Procura Avançada para limitar a lista de serviços exibidos.
    5. No painel Serviços que é exibido, clique no hiperlink ID de Serviço .

      A tela Informações Principais é exibida.

  2. No painel Tarefas relacionadas , clique em Gerenciar atividades de serviço.
  3. No painel Atividades exibido, clique em Incluir.
  4. A caixa de diálogo Criar Atividade do Serviço é exibida. Na lista suspensa Código de Atividade*, selecione uma atividade de serviço e clique em Salvar.
  5. A caixa de diálogo Atividade de Serviço é exibida. Dependendo se deseja usar o conjunto predefinido de instruções ou se deseja criar novas instruções ou modificar as instruções, execute uma das seguintes opções:
    Se Antes
    Você já criou instruções e não deseja fazer nenhuma modificação nas instruções Clique em Salvar para fechar a caixa de diálogo Detalhes da Atividade.
    Você deseja modificar a sequência de instruções que já criou
    1. Selecione a linha de instrução e clique no ícone Mover para Cima ou no ícone Mover para Baixo para mover a instrução para a posição necessária na lista de instrução. A posição da instrução na lista de instrução indica o número de sequência da instrução.
    2. Clique em Salvar para fechar a caixa de diálogo Detalhes da Atividade.
    Você tem que incluir, modificar ou remover uma instrução Consulte o seguinte:
    • Para incluir uma instrução de atividade de serviço
    • Para modificar uma instrução de atividade de serviço
    • Para remover uma instrução de atividade de serviço
    Para incluir uma instrução de atividade de serviço:
    1. No painel Instruções, clique em Incluir.
    2. Na caixa de diálogo Instrução de Atividade de Serviço que é exibida, insira a URL de Instrução que aponta para instruções de atividade de serviço existentes para este serviço. Por exemplo, você já pode ter um procedimento existente para inserir materiais promocionais em determinados pacotes.
    3. Na caixa de texto Uso de Instrução, insira comentários, se houver, sobre como esta instrução de atividade de serviço deve ser usada.
    4. Na caixa Texto de Instrução*, insira os detalhes da instrução de atividade de serviço.
    5. Clique em Salvar para fechar a caixa de diálogo Instrução de Atividade de Serviço.
    Para modificar uma instrução de atividade de serviço:
    1. No painel Instruções, selecione a instrução que deseja modificar.

      A área Detalhes é preenchida com os detalhes da Instrução de Atividade de Serviço.

    2. Na caixa de texto URL de Instrução, modifique a URL que aponta para instruções de atividade de serviço existentes para este serviço. Por exemplo, você já pode ter um procedimento existente para inserir materiais promocionais em determinados pacotes.
    3. Na caixa de texto Uso de Instrução, modifique os comentários, se houver, sobre como esta instrução de atividade de serviço deve ser usada.
    4. Na caixa Texto de Instrução*, modifique os detalhes da instrução de atividade de serviço.
    5. Para modificar outra instrução, repita a etapa 1 até a etapa 4.
      Nota: Não desmarque a caixa de seleção adjacente a uma instrução ao navegar entre as instruções.
    6. Clique em Salvar para fechar a caixa de diálogo Atividade de Serviço.
    Para remover uma instrução de atividade de serviço:
    1. No painel Instruções, selecione a instrução que deseja remover.
    2. Clique em Excluir..
  6. A atividade de serviço está incluída no serviço de valor agregado.