Substituição

Configurar uma associação de substituição fornece a capacidade de reconhecer que um item pedido pode ser substituído por uma cadeia de itens. Um item é substituído quando sua data de vigência se torna obsoleta.

Normalmente, itens obsoletos não são oferecidos para clientes que executam uma procura regular do website de seus negócios. Entretanto, se um cliente executar uma procura avançada, procurando especificamente por itens obsoletos, é oferecido a ele o próximo item na cadeia de substituição. Além disso, se um item se tornar indisponível, como um item que tenha sido esgotado, o sistema tenta pedir o próximo item na cadeia de substituição.

Uma cadeia de substituição pode incluir quantos itens você desejar. No entanto, você não deve especificar mais de uma cadeia de substituição por item. Por exemplo, é possível configurar o item A para ser substituído pelo item B, o qual por sua vez, pode ser substituído pelo item C; no entanto, não é possível especificar que ambos os itens B e C devem diretamente suplantar o item A. Ao configurar a substituição, assegure-se de especificar itens semelhantes que tenham preços comparados, como diferentes versões de software

Vamos, por exemplo, presumir que em seu catálogo, você tem uma peça automotiva que é vendida com um novo número de modelo a cada ano. Você configura a substituição para a parte (a Parte A é substituída pela Parte B) A parte A está agora obsoleta. Se um cliente procurar no Web site a peça, o sistema não exibirá resultados para a procura.

No entanto, se o cliente executar uma procura avançada que inclua especificamente peças obsoletas, o sistema informará o cliente que a Parte A está obsoleta e oferecerá a Parte B ao cliente porque ela substitui a Parte A.

Vamos considerar um cenário semelhante em que a Parte A está esgotada e não está mais disponível. Sem substituição, um cliente que tenta comprar a Parte A pode ser informado que ela não está disponível, mesmo que esteja disponível como Parte B. No entanto, se a substituição estiver configurada, o sistema oferece a Parte B para o cliente.