Serviços de produtos: serviços de entrega, serviços prestados e serviços especiais

Além dos produtos enviados, o Catalog Management™ fornece a capacidade de gerenciar serviços de entrega, serviços fornecidos e serviços especiais.

Produtos enviados são produtos físicos comprados e enviados para um cliente, por exemplo, um piano.

Delivery Services são serviços faturáveis que estão diretamente associados a um produto em uma ordem de vendas ou um pedido de devolução, por exemplo, a entrega de uma televisão de alta definição. As linhas de serviço de entrega independentes também podem ser criadas e, se necessário, associadas a um produto posteriormente.

Serviços Fornecidos são serviços faturáveis que são oferecidos para aprimorar a vida ou a usabilidade de um produto associado a uma ordem de venda ou um pedido de devolução, por exemplo, proteção de malha para um sofá ou serviço de instalação para um sistema de home theater.

Serviços Especiais são serviços faturáveis que estão diretamente associados a um produto em uma ordem de venda Por exemplo, embrulho de presente, monogramação, personalização (gravação). É possível associar vários serviços especiais a um produto

Serviços de Entrega, Serviços Fornecidos e Serviços Especiais também são definidos como itens pela organização de catálogo e estão disponíveis para todas as organizações que compartilham essa organização de catálogo.

Cada item de serviço é designado a um tipo de serviço Os tipos de serviço são usados para identificar a UOM de capacidade para os itens de serviço Tipos de Serviço de Entrega podem ser usados para calcular capacidade adicional. Além disso, os níveis de serviço são usados para indicar a complexidade do tipo de serviço designado

Nota: como os Serviços Especiais são aplicáveis no nível de opção da linha de pedido, a UOM está sempre em branco..

Para cada Serviço de Entrega e Fornecido, uma lista de opções de serviço válidas também é criada como itens e associada ao respectivo item de serviço O Serviço Especial não suporta opções de serviço e cada serviço especial está associado a um item.

Além de configurar itens de Entrega, Fornecido e Serviço Especial, o catálogo deve incluir a lista de entrega, fornecidos e itens de serviço especiais disponíveis para produtos. Essa associação pode ser configurada em qualquer nível em uma hierarquia de Classificação de Item (não suportada para itens de serviço especiais) ou em um nível de item de produto individual.

O aplicativo permite associações de item (associar um item a outro item ou / e associar um serviço especial a um item) e associações de serviço de item (associar um produto a um serviço fornecido ou / e de entrega)...