Ajustes manuais

O Serviço de Precificação permite que um representante de vendas do cliente ajuste manualmente o preço de um total de linha ou um total do pedido durante a criação ou modificação de um pedido. O ajuste pode ser um desconto ou um encargo adicional.

Por exemplo:

• Em um cenário de cotação, um representante de vendas do cliente pode incluir manualmente um desconto a uma linha, com base na negociação entre o comprador e o vendedor.
• Se um cliente não estiver satisfeito ou tiver uma experiência ruim com qualquer um dos serviços fornecidos, um representante de vendas do cliente pode agradar o cliente aplicando manualmente um desconto para o total do pedido.

Além disso, as regras de ajuste de definição manual de preço podem ser configuradas para permitir que um representante de vendas do cliente ofereça descontos específicos na forma de cupons ou promoções para determinados clientes.

Regras para definição manual de preço

É possível criar regras para definição manual de preço que podem ser usadas por um representante de vendas do cliente em uma cotação. Uma regra para definição manual de preço será usada para executar ajustes de precificação em uma cotação. No entanto, uma regra para definição manual de preço será aplicável apenas se determinadas condições forem atendidas. Uma regra para definição manual de preço é caracterizada por condições e efeitos. Quando uma condição referente a uma regra para definição manual de preço é satisfeita, o efeito correspondente será aplicado no preço da cotação correspondente. Há vários ajustes de preço que um representante de vendas do cliente pode aplicar no preço de uma cotação inteira, de um item de linha ou de uma opção na cotação. Por exemplo, um revendedor pode fornecer um desconto de fábrica, um desconto de marketing e um desconto de precificação especial em um item. As regras para definição manual de preço podem ser aplicadas em uma cotação, conforme necessário. No entanto, uma regra para definição manual de preço não pode ser aplicada automaticamente. Um representante de vendas do cliente deve selecionar as regras de preços manuais apropriadas a serem aplicadas a uma cotação usando o aplicativo IBM® Sterling™ Field Sales.

Por exemplo, um representante de vendas do cliente cria uma cotação para uma TV HD e um Aparelho de BluRay e, em seguida, seleciona e aplica a seguinte regra de ajuste manual de preço para a cotação:

Aplicar até 30% de desconto ao total do pedido, com um desconto padrão de 10%.

Neste cenário, se o representante de vendas do cliente não especificar a porcentagem de desconto a ser aplicada, um desconto padrão de 10% será aplicado à cotação, conforme ilustrado na tabela a seguir:

Se, no entanto, o representante de vendas do cliente especificar que um desconto de 20% seja aplicado no pedido, um desconto de $240,00 será aplicado à TV HD e um desconto de $60,00 será aplicado ao Reprodutor de BluRay, resultando em um total do pedido de $1.200,00.

O efeito de uma regra para definição manual de preço pode ser um desconto ou uma sobretaxa. Os descontos podem ser uma quantia absoluta, uma quantia de porcentagem ou uma taxa fixa. Uma regra para definição manual de preço que modifica o preço aplicado em uma cotação por uma quantia absoluta pode ser aplicada apenas em uma moeda única. Uma regra para definição manual de preço que modifica o preço aplicado em uma cotação por uma quantia de porcentagem pode ser aplicada em uma moeda única ou em diversas moedas.

Os ajustes de precificação definidos para uma regra para definição manual de preço poderão ser substituídos por um representante de vendas do cliente quando uma cotação é criada. No entanto, um ajuste de precificação não pode exceder o ajuste máximo definido em uma regra para definição manual de preço.

Enquanto um usuário de organização de precificação pode apenas criar ou modificar uma regra para definição manual de preço, um usuário corporativo pode designar uma regra para definição manual de preço aos clientes.

Quando uma regra para definição de preço é aplicada a um pedido, a promoção e o valor PromotionGroup de MANUAL são incluídos no pedido. Geralmente, uma promoção é aplicada a todas as linhas, atuais e futuras, em um pedido. No entanto, uma promoção pode ser aplicada apenas a linhas específicas em um pedido. Além disso, os encargos no pedido e a linha de pedido terão o sinalizador IsManual configurado como M, indicando uma regra para definição de preço acionada manualmente. Um erro é lançado se vários valores IsManual são configurados para um encargo.

Um atributo é configurado no nível de linha e nível de ordem de cotações, o que permite que os usuários vejam as porcentagens de descontos manuais que têm sido aplicados ao total de linha e total de pedido aplicáveis. A capacidade de visualizar as porcentagens de desconto manual aplicados às linhas e pedidos podem ser particularmente úteis para aprovadores durante o processo de aprovação.

A tabela a seguir lista os tipos de regras para definição manual de preço que podem ser criados: