Definindo grupos de usuários

Grupos de usuários são uma coleção de usuários que executam uma tarefa semelhante. Por exemplo, um grupo de responsáveis pelo atendimento ao cliente pode ser colocado em um grupo de usuários Responsável pelo Atendimento ao Cliente.

Os usuários podem pertencer a diversos grupos de usuários aos quais permissões são designadas. Um usuário que pertence a diversos grupos de usuários retém o conjunto de permissões menos restritivo definido pelos grupos aos quais eles pertencem. Por exemplo, se um usuário pertencer a um grupo de usuários que permite que o usuário use o Console do Aplicativo, e esse usuário também pertencer a um grupo de usuários que permite que o usuário acesse apenas o Console e Gerenciador de Aplicativos, então o usuário tem acesso a ambos os aplicativos.

Cada organização possui seus próprios grupos de usuários. Os grupos de usuários podem conter apenas os usuários da mesma organização para a qual o usuário foi criado, exceto no caso de um grupo de usuários criado pela organização Hub, que pode conter usuários de qualquer organização.