Definindo Validações e Substituições para Precificação
É possível estabelecer validações para cupons e descontos, especificar regras para essas validações e, em seguida, configurar condições sob as quais uma substituição é automaticamente reprovada, automaticamente aprovada ou aprovada com aprovação do gerente.
Por exemplo, você pode configurar uma regra de validação para cupons expirados que define um período de carência, como 4 dias. Em seguida, é possível definir uma regra de substituição que especifica as condições sob as quais uma violação do período de carência é permitida. A regra substituta é invocada apenas se a validação original é violada.
- Validações para coisas que o sistema permite por padrão, como número máximo de cupons por item ou por ordem. Se a regra substituta estiver configurada como "permitir", a violação registrada com relação à validação será para fins de auditoria e nenhuma ação será necessária. Se a regra estiver configurada como "desaprovada", o cupom deve ser removido do pedido para resolver a retenção. Se a regra estiver configurada como "permitir com aprovação", uma ação será necessária.
- Validações para itens que o sistema desaprova por padrão. Para essas validações, se o sistema detectar uma regra substitua que indica "desaprovar", o aplicativo se comportará como se nenhuma validação fossem encontrada. Isto é, o cupom não é aplicado e nenhuma validação ou retenção é registrada.
As regras de validação e as regras de substituição funcionam em pares; ou seja, para cada regra de validação ou condição, existe pelo menos uma regra de substituição que especifica o que fazer quanto à essa condição. Esse emparelhamento é um requisito. Caso contrário, uma ordem pode ter resultados de precificação inesperados.
Por exemplo, você define uma regra de validação que especifica que não são permitidos mais de 4 cupons em uma ordem, mas não especifica regras de substituição para reter ordens com mais de 4 cupons. O sistema permite cupons ilimitados e não registra qualquer violação. No entanto, se você definir uma regra de substituição que permita que mais do que 4 cupons sejam aplicados se aprovados por um gerente, a ordem será encaminhada com aprovação pendente do gerente. Se você definir uma regra de substituição que permita que um cliente gold use cupons ilimitados, a ordem será aceita e continuará sem aprovação do gerente.
Você deve configurar regras de validação e substituições de gerente para cada regra de validação que desejar usar, com exceções. O software Sterling™ Order Management System fornece várias regras de validação definidas pelo sistema. Não é possível modificar ou excluir as regras de validação definidas pelo sistema e elas ainda requerem que as regras de substituição funcionem. Essas regras de validação definidas pelo sistema são anotadas na lista a seguir.
Avaliando Várias Violações
- Desaprovar regras
- Permitir regras
- Permitir com regras de aprovação