Definições de cliente e fornecedor

Qualquer grupo empresarial pode ser representado no Sterling™ Order Management System como uma organização com todas as suas subsidiárias definidas de forma hierárquica. Qualquer participante que visualiza esta estrutura pode vê-la da mesma forma consistente.

O Sterling Order Management System modela clientes e fornecedores como um relacionamento entre dois participantes. Nesse relacionamento, a organização X pode ter seu próprio identificador distinto (ID da Organização) para a organização Y, quando ela modela a organização Y como seu cliente, e outro identificador quando modela a organização Y como seu fornecedor. Isso se torna real especialmente quando diversos sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) estão envolvidos entre si criando seu próprio identificador. Embora o Sterling Order Management System forneça fortes recursos de racionalização para modelar um participante como uma única organização que desempenha várias funções, eles reconhecem que a maioria dos outros sistemas da cadeia de suprimentos ainda não possui tais recursos fortes.