Escolher o empreendimento para uma empresa de eletrônicos

A decisão sobre o nível de hierarquia em que seus Empreendimentos devem ser definidos depende de vários fatores.

• Quem especifica as regras de negócios e a definição de processo?

  O "Empreendimento" possui e controla o fluxo de documentos e as regras de negócios associadas a esse fluxo de documentos. Se a organização de vendas necessitar da capacidade para especificar sua própria definição de processos e regras de negócios, então o Empreendimento precisará estar no nível da organização de vendas.

• Onde a organização de atendimento ao cliente se enquadra na estrutura da organização?

  Um pedido pode ser acessado apenas por uma organização definida como uma organização Empreendimento, Compradora ou Vendedora em um pedido. Se o atendimento ao cliente for gerenciado centralmente nas organizações de vendas, talvez você queira criar o "Empreendimento" no mesmo nível que a sua organização de atendimento ao cliente.

Geralmente os Empreendimentos devem ser modelados o mais alto possível na estrutura da organização. Isso assegura práticas de negócios comuns entre grupos diferentes. Observe que mesmo embora a responsabilidade do empreendimento seja designada em um nível superior, a definição de processo ainda poderá ser diferenciada para cada uma das organizações de vendas ao usar efetivamente as regras de determinação de pipeline.

O Sterling™ Order Management System suporta a definição de várias organizações em uma única hierarquia a ser designada como "Empresas". Isso permite modelar a estrutura da organização real no Sterling Order Management System e ainda obter a capacidade de gerenciar todos os processos nos níveis mais baixos na hierarquia da organização.