Público alvo

Os tópicos neste guia são destinados a um administrador corporativo, que tem o conhecimento e o entendimento de como definir os detalhes dos Clientes Consumidores e Clientes de Negócios. No entanto, algumas tarefas de gerenciamento do cliente podem requerer conjuntos de qualificações específicas. Para obter um conjunto abrangente de qualificações, é recomendável percorrer os tópicos antes de executar as tarefas e anotar as qualificações necessárias para o gerenciamento de cliente bem-sucedido.