Configurando opções para regras de alerta

É possível customizar o processo de negócios padrão pré-selecionado quando um usuário cria um alerta. Você pode desejar configurar o processo de negócios padrão para o pipeline do processo mais usado que manipula Ordens de Vendas para uma organização. Ao configurar um processo de negócios padrão, você torna a tarefa mais fácil para os usuários que estão criando os alertas, pois eles podem não saber qual processo de negócios escolher.

1. Configure a propriedade defaultPipelineKey para o pipeline que você deseja usar como padrão.
   É possível configurar a propriedade de várias maneiras
   • No arquivo customer_overrides.properties .
     1. Aberto <INSTALL_DIR>/runtime/properties/customer_overrides.properties
     2. Configure as seguintes propriedades, em que yfs.sba.agent.alerts.order define o padrão para alertas de tipo de pedido e yfs.sba.agent.alerts.shipment define o padrão para alertas de tipo de remessa.

        yfs.sba.agent.alerts.order.<EnterpriseCode>.defaultPipelineKey=<PipelineKey>
        yfs.sba.agent.alerts.shipment.<EnterpriseCode>.defaultPipelineKey=<PipelineKey>
        

        Por exemplo,

        
        yfs.sba.agent.alerts.order.Aurora.defaultPipelineKey=SALES-SERVICE-9.5  
        yfs.sba.agent.alerts.shipment.Aurora.defaultPipelineKey=SALES-SHIPMENT-9.5  
        yfs.sba.agent.alerts.order.Aurora-Corp.defaultPipelineKey=SALES-SERVICE-9.5  
        yfs.sba.agent.alerts.shipment.Aurora-Corp.defaultPipelineKey=SALES-SHIPMENT-9.5  

   • Usando o console de Administração do Sistema Para obter mais informações, consulte Gerenciando propriedades no banco de dados usando o System Management Administrator.

Para incluir opções no menu suspenso Se o status do pedido não tiver atingido :

2. Efetue login no Gerente de Aplicativos e clique em Aplicativos > Distribuído Order Management.
   Para obter mais informações sobre Applications Manager, consulte Iniciando o Applications Manager.
3. Em DOM (DEFAULT), expanda Distributed Order Management > Document Specific > Sales Order > Cumprimento.
4. Clique com o botão direito em Monitoramento de Pedido. e selecione Detalhes.
5. Clique na guia Marcos .
6. Crie um marco e conclua a guia Informações Primárias e, em seguida, a guia Status do marco Para obter mais informações sobre os campos, consulte Cumprimento do pedido: criando um marco.
   O Status do Marco é o valor exibido no menu suspenso.

   Nota: Criar um marco de pedido preenche linhas na tabela YFS_ORDER_DATE.

Para incluir opções no menu suspenso Data (para alertas de pedido):

7. Efetue login no Gerente de Aplicativos e clique em Aplicativos > Distribuído Order Management.
8. Em DOM (DEFAULT), expanda Distributed Order Management > Document Specific > Sales Order > Cumprimento.
9. Clique com o botão direito em Monitoramento de Pedido. e selecione Detalhes.
10. Clique na guia Tipos de Data ..
11. Crie um tipo de data.. Para obter mais informações, consulte Preenchimento de pedidos: criando um tipo de data.
    O tipo de data Descrição é o valor exibido no menu suspenso Data .

Para incluir opções no menu suspenso Tipo de entrega (para alertas de ordem):

12. Efetue login no Applications Manager e selecione Applications > Application Platform.
13. Em Application Platform (DEFAULT), clique com o botão direito em Modelagem de Processo e selecione Detalhes.
14. Na raia Tipos de Processo , clique com o botão direito em Preenchimento de Pedido e selecione Processo Modelo.
15. Clique na guia Condições no painel esquerdo Preenchimento de Pedido .
16. Expandir Condições.
17. Clique com o botão direito do mouse em Order Hub (<yourOrg>) para a organização aplicável e selecione Create.
18. Preencha os detalhes para criar uma condição Para obter mais informações, consulte Criando uma condição.
    • O Nome da condição é o valor exibido no menu suspenso.
    • Assegure-se de que o Valor da condição inclua a instrução Enterprise Code Is '<EnterpriseCode>' para manter as regras associadas a uma organização específica. Por exemplo,

      Enterprise Code Is 'Sales1'

Para incluir opções no menu suspenso Designar à fila (para alertas de ordem):

19. Crie uma condição conforme explicado na etapa 12 , mas inclua um valor de condição para satisfazer seus requisitos de fila.
    Para o exemplo da organização de compras MyFavoriteCustomer, inclua a seguinte declaração.

    Enterprise Code Is 'Sales1' AND Buyer Organization is 'MyFavoriteCustomer'

20. Criar uma fila
    1. Em Application Platform, clique com o botão direito em Gerenciamento de Fila e selecione Detalhes.
    2. Crie uma fila e configure o ID da fila e o Nome do destino.
       O Nome do destino é o valor exibido no menu suspenso.
21. Crie uma Definição de Serviço que envie o alerta à fila.
    1. Em Application Platform, clique com o botão direito em Modelagem de processo. e selecione Detalhes.
    2. Na raia Tipos de Processo , clique com o botão direito em Preenchimento de Pedido e selecione Processo Modelo.
    3. Clique na guia Definições de Serviço no painel esquerdo do Preenchimento de Pedido .
    4. Clique com o botão direito em Serviços de Preenchimento de Pedido> Hub de Pedido e selecione Criar.
    5. Insira informações na caixa de diálogo Criar novo serviço . Assegure que você selecione Em um Modo Síncrono. Para obter mais informações sobre todos os campos, consulte Criando um serviço
    6. Na janela Detalhes do Serviço , selecione Componentes e inclua um Alerta entre Início e Término.
    7. Em Propriedades de alerta, configure Nome da fila de alerta para a fila (Nome do destino) que você criou na etapa 20.
    8. Configure o Tipo de exceção como ORDER_HUB_ORDER_DELAY.
22. Criar um evento Monitor.
    1. No Applications Manager, selecione Applications > Distributed Order Management.
    2. Em DOM (DEFAULT), expanda Distributed Order Management > Document Specific > Sales Order > Cumprimento.
    3. Clique com o botão direito em Eventos do Monitor e selecione Detalhes.
    4. Criar um evento de monitor Para obter mais informações, consulte Cumprimento de pedido: criando uma regra de evento.
       • Para alertas de tipo de pedido, configure o valor ID do evento para começar com o texto que segue o formato OHO<EnterpriseCode>CUSTOM. Por exemplo, OHOMyFavoriteCustomerCUSTOMeventA..
       • Configure a Descrição para ser igual ao Nome do Destino da Fila.
       • Ative Resolver Alertas Automaticamente
       • Configure o Serviço a Ser Chamado para o serviço criado na etapa 21.
       • Ativar Evento Identificado por "Linha de Pedido".
       • Ative Serviço Agregado e de Chamada para "Pedido".

Para incluir opções no menu suspenso Se o status da remessa não tiver atingido :

23. Efetue login no Gerente de Aplicativos e clique em Aplicativos > Distribuído Order Management.
24. Em DOM (DEFAULT)e expanda Distributed Order Management > Document Specific > Sales Order > Outbound Logistics.
25. Clique com o botão direito em Monitoramento de remessa e selecione Detalhes.
26. Clique na guia Marcos .
27. Crie um marco e conclua a guia Informações Primárias e, em seguida, a guia Status do Marco Para obter mais informações sobre os campos, consulte Remessas: criando um marco.
    O Status do Marco é o valor exibido no menu suspenso.

    Nota: a criação de um marco de remessa preenche linhas na tabela YFS_ADDITIONAL_DATE para todas as remessas.

Para incluir opções no menu suspenso Data (para alertas de remessa):

28. Registre no Applications Manager e selecione Applications > Distributed Order Management.
29. Em DOM (DEFAULT)e expanda Distributed Order Management > Document Specific > Sales Order > Outbound Logistics.
30. Clique com o botão direito em Monitoramento de remessa e selecione Detalhes.
31. Clique na guia Tipos de Data ..
32. Crie um tipo de data.. Para obter mais informações, consulte Remessas: Criando um Tipo de Data..
    O tipo de data Descrição é o valor exibido no menu suspenso Data .

Para incluir opções no menu suspenso Tipo de entrega (para alertas de remessa):

33. Efetue login no Applications Manager e selecione Applications > Application Platform.
34. Em Application Platform (DEFAULT), clique com o botão direito em Modelagem de Processo e selecione Detalhes.
35. Na raia Tipos de Processo , clique com o botão direito em Remessa de Saída e selecione Processo de Modelo.
36. clique na guia Condições no painel esquerdo Remessa de Saída .
37. Expandir Condições.
38. Clique com o botão direito do mouse em Order Hub (<yourOrg>) para a organização aplicável e selecione Create.
39. Preencha os detalhes para criar uma condição Para obter mais informações, consulte Criando uma condição.
    • O Nome da condição é o valor exibido no menu suspenso.
    • Assegure-se de que o Valor da condição inclua a instrução Enterprise Code Is '<EnterpriseCode>' para manter as regras associadas a uma organização específica. Por exemplo,

      Enterprise Code Is 'Sales1'

Para incluir opções no menu suspenso Designar à fila (para alertas de remessa):

40. Crie uma condição conforme explicado na etapa 33 , mas inclua um valor de condição para satisfazer seus requisitos de fila.
    Para o exemplo da organização de compras MyFavoriteCustomer, inclua a seguinte declaração.

    Enterprise Code Is 'Sales1' AND Buyer Organization is 'MyFavoriteCustomer'

41. Criar uma fila
    1. Em Application Platform, clique com o botão direito em Gerenciamento de Fila e selecione Detalhes.
    2. Crie uma fila e configure o ID da fila e o Nome do destino.
       O Nome do destino é o valor exibido no menu suspenso.
42. Crie uma Definição de Serviço que envie o alerta à fila.
    1. Em Application Platform, clique com o botão direito em Modelagem de processo. e selecione Detalhes.
    2. Na raia Tipos de Processo , clique com o botão direito em Remessa de Saída e selecione Processo de Modelo.
    3. Clique na guia Definições de Serviço. no painel esquerdo Remessa de Saída .
    4. Clique com o botão direito em Serviços de remessa de saída> Hub de pedido e selecione Criar.
    5. Insira informações na caixa de diálogo Criar novo serviço . Assegure que você selecione Em um Modo Síncrono. Para obter mais informações sobre todos os campos, consulte Criando um serviço
    6. Na janela Detalhes do Serviço , selecione Componentes e inclua um Alerta entre Início e Término.
    7. Nas Propriedades de alerta, configure Nome da fila de alerta para o Nome do destino da fila que você criou na etapa 41.b.
    8. Configure o Tipo de exceção como ORDER_HUB_SHIPMENT_DELAY.
43. Criar um evento Monitor.
    1. No Applications Manager, selecione Applications > Distributed Order Management.
    2. Em DOM (DEFAULT)e expanda Distributed Order Management > Document Specific > Sales Order > Outbound Logistics.
    3. Clique com o botão direito em Eventos do Monitor e selecione Detalhes.
    4. Criar um evento de monitor Para obter mais informações, consulte Remessas: criando uma regra de evento..
       • Para alertas de tipo de Remessa, configure o valor ID do Evento para começar com o texto que segue o formato OHS<EnterpriseCode>CUSTOM. Por exemplo, OHSMyFavoriteCustomerCUSTOMeventA..
       • Configure a Descrição para ser igual ao Nome do Destino da Fila.
       • Ative Resolver Alertas Automaticamente
       • Configure o Serviço a ser chamado para o serviço criado na etapa 42.
       • Ativar Evento Identificado por "Remessa".
       • Ativar Serviço Agregado e de Chamada para "Remessa".