Resolução de problemas

Editar online

Se houver um problema ao obter o número do dispositivo móvel por meio do Google+ e ele não for refletido na entrada JIT do usuário, siga estas etapas.

Procedimento

  1. Efetue login como um administrador e exclua a entrada JIT existente do usuário.
  2. Peça ao usuário para acessar Google + em https://plus.google.com e seguir estas etapas.
    1. Após fazer login, clique em Perfil no painel à esquerda.
    2. Clique em “Sobre” no painel do meio.
      O usuário é levado para a página https://aboutme.google.com/?referer=gplus.
    3. Se as informações de contato pessoal não forem exibidas, clique em “Adicionar informações ”.
    4. Selecione “Informações de contato pessoais” no menu suspenso.
    5. Insira um número de celular no campo “Telefone ”.
      Observação: caso haja informações de contato pessoal, certifique-se de que o número de telefone esteja correto e inclua o código do país.
      Por exemplo, +919876543210
    6. Selecione “Celular” como tipo de telefone e clique em OK.
  3. Verify Solicite ao usuário que faça login usando Google como provedor de identidade.
    Esse login cria uma nova entrada JIT para o usuário com o número do dispositivo móvel.