Mensagens de erro e resolução de problemas de credenciais do XFE

Se você encontrar mensagens de erro quando estiver configurando e inserindo suas credenciais do XFE, revise a descrição da mensagem e as informações de resolução de problemas.

Tente as seguintes sugestões para quaisquer erros que você encontrar e se seus problemas ainda existem, entre em contato com o Suporte IBM® .

A chave e senha da API XFE devem ser fornecidas.

Deve-se fornecer as credenciais do XFE que são geradas a partir da conta IBMid que você usou para se registrar no QRadar® Advisor with Watson.

As credenciais são inválidas.

Certifique-se de que as credenciais inseridas estejam corretas e sejam as mesmas credenciais que foram geradas a partir da conta IBMid que você usou para se registrar no QRadar Advisor with Watson.

As configurações de proxy são inválidas. Falha ao contatar o XFE.

Não é possível entrar em contato com o X-Force® Exchange para verificar suas credenciais XFE. Verifique e corrija suas configurações de proxy na etapa de configuração anterior do QRadar Advisor with Watson

Falha ao contatar o XFE.

Se você recebe essa mensagem, provavelmente é um problema de rede. Verifique se o seu QRadar Console pode acessar a internet e, em seguida, tente novamente enviar suas credenciais do XFE

As credenciais não foram provisionadas para o QRadar Advisor with Watson Entre em contato com o Suporte ao Cliente do IBM

É necessário receber um e-mail confirmando que sua assinatura foi designada após a sua assinatura ser provisionada.

Sua assinatura está inativa. Entre em contato com o Suporte ao Cliente do IBM para reativar sua conta

Entre em contato com o suporte IBM.