Solicitações de Serviço

As solicitações de serviço também são conhecidas como Problem Management Records (PMRs).

Existem diversos métodos para enviar as informações de diagnóstico ao Suporte técnico de software IBM. Para abrir uma solicitação de serviço ou para trocar informações com o suporte técnico, visualize a página IBM Software Support Excâmbios Informações com Suporte Técnico (http://www.ibm.com/software/support/exchangeinfo.html). As solicitações de serviço também podem ser enviadas diretamente usando a ferramenta Service requests (PMRs) (http://www.ibm.com/support/entry/portal/Open_service_request).