Exceção de armazenamento

Sintomas

Erro: “Não é possível conectar-se à Conta de Armazenamento [Nome da Conta de Armazenamento]. Assegure-se de que a sequência de conexões da conta de armazenamento seja válida e que o QRadar possa se conectar ao [Nome do host da conta de armazenamento]. "

" Ocorreu um erro que representa uma exceção para o Serviço de Armazenamento Microsoft Azure . Será feita uma tentativa de consulta de conteúdo no próximo intervalo de nova tentativa."

Causas

Os erros de exceção de armazenamento representam problemas que ocorrem quando você se autentica com uma conta de armazenamento ou quando você se comunica com uma conta de armazenamento. Foi feita uma tentativa de consultar o conteúdo no próximo intervalo de nova tentativa. Há dois problemas comuns que podem ocorrer devido a uma exceção de armazenamento.
  1. A sequência de conexão da conta de armazenamento é inválida.
  2. Problemas de rede estão evitando que o QRadar se comunique com a conta de armazenamento.

Resolvendo o Problema

Siga estas etapas para resolver seu erro de exceção de armazenamento.

  1. Assegure-se de que a sequência de conexão de conta de armazenamento seja válida e exibida em um formato semelhante ao exemplo a seguir.

    DefaultEndpointsProtocol=https;AccountName=<Storage Account Name>;AccountKey=<Storage Account Key>;EndpointSuffix=core.windows.net

  2. Assegure que o QRadar possa se comunicar com o host da conta de armazenamento na porta 443.
  3. Certifique-se de que o QRadar possa se comunicar com o hub de eventos na porta 5671.
  4. Verifique se horário do sistema em QRadar corresponde ao horário atual. As configurações de segurança na conta de armazenamento impedem os horários não correspondentes entre o servidor (conta de armazenamento) e o cliente (QRadar).
  5. Assegure-se de que um certificado seja transferido por download manualmente ou usando a opção Adquirir automaticamente certificados do servidor. Os certificados são transferidos por download de <Storage Account Name>.blob.core.windows.net.