Enviando Problemas

É possível enviar seu problema para o IBM® Software Support de uma das duas maneiras:

Procedimento

Online Clique em Enviar e rastrear problemas no Site do IBM Software Support. Digite informações no formulário de envio de problemas apropriado.
Por Telefone Para obter o número de telefone para ligar em seu país, acesse a página de contatos do Handbook do IBM Software Support e clique no nome de sua região geográfica.

O que Fazer Depois

Se o problema a ser enviado for um defeito de software ou para documentação ausente ou imprecisa, o IBM Software Support cria um Authorized Program Analysis Report (APAR). Nesse APAR, o problema é descrito com detalhes. Sempre que possível, o IBM Software Support fornece uma solução alternativa que pode ser implementada até que o APAR seja resolvido e uma correção seja entregue. A IBM publica os APARs resolvidos no website do Suporte de Software diariamente, para que outros usuários que tiverem o mesmo problema possam se beneficiar da mesma resolução.