Komunikaty o błędach i rozwiązywanie problemów

Edycja w trybie z połączeniem

W interfejsie użytkownika mogą być wyświetlane ostrzeżenia lub komunikaty o błędach zawierające informacje na temat adaptera lub błędu.

Tabela 1 i Tabela 2 zawierają ostrzeżenia lub błędy, które mogą być wyświetlane w interfejsie użytkownika, gdy w systemie jest zainstalowany adapter PeopleTools Adapter .
Tabela 1. Konkretne ostrzeżenia i komunikaty o błędach i działania
Numer komunikatu Komunikat Działanie
CTGIMT600E Wystąpił błąd podczas nawiązywania połączenia z serwerem IBM® Tivoli® Directory Integrator .
  • Sprawdź, czy działa usługa adaptera oparta na produkcie IBM Security Directory Integrator.
  • Upewnij się, że adres URL podany w formularzu usługi dla programu Tivoli Directory Integrator jest poprawny.
CTGIMT001E Wystąpił następujący błąd:

Błąd: Nie można nawiązać połączenia z serwerem aplikacji PeopleSoft .
  • Sprawdź, czy serwer aplikacji PeopleSoft jest uruchomiony.
  • Upewnij się, że informacje autoryzacyjne podane w formularzu usługi serwera aplikacji PeopleSoft są poprawne.
  • Upewnij się, że nazwa użytkownika i hasło administratora PeopleSoft podane w formularzu usługi serwera aplikacji PeopleSoft są poprawne.
CTGIMT003E Konto już istnieje. Użytkownik został już dodany do zasobu. Ten błąd może wystąpić, jeśli użytkownik próbuje dodać użytkownika do zasobu zarządzanego, a program Tivoli Identity Manager nie jest zsynchronizowany z zasobem. Aby rozwiązać ten problem, należy zaplanować uzgadnianie między programem Tivoli Identity Manager a zasobem. Informacje na temat planowania uzgadniania zawiera pomoc elektroniczna.
CTGIMT015E Wystąpił błąd podczas usuwania konta nazwa_użytkownika , ponieważ konto nie istnieje. Ten błąd może wystąpić podczas próby usunięcia użytkownika. Ten błąd może także wystąpić w przypadku próby zmiany hasła użytkownika. Aby naprawić ten problem, upewnij się, że:
  • Użytkownik został utworzony w zasobie.
  • Użytkownik nie został usunięty z zasobu.
  • Jeśli użytkownik nie istnieje na zasobie, utwórz go w zasobie, a następnie zaplanuj uzgadnianie. Informacje na temat planowania uzgadniania zawiera pomoc elektroniczna.
CTGIMT009E Konto nazwa_użytkownika nie może być modyfikowane, ponieważ nie istnieje. Ten błąd może wystąpić podczas próby zmodyfikowania użytkownika. Ten błąd może także wystąpić w przypadku próby zmiany hasła użytkownika. Aby naprawić ten problem, upewnij się, że:
  • Użytkownik został utworzony w zasobie.
  • Użytkownik nie został usunięty z zasobu.
  • Jeśli użytkownik nie istnieje na zasobie, utwórz go w zasobie, a następnie zaplanuj uzgadnianie. Informacje na temat planowania uzgadniania zawiera pomoc elektroniczna.
Tabela 2. Ogólne ostrzeżenia i komunikaty o błędach i działania
Komunikat Działanie

LoadConnectors:

java.lang.NoClassDefFoundError:psft/pt8/joa/JOAException

 Brak pliku psjoa.jar . Sprawdź, czy plik istnieje w katalogu ITDI_HOME/jars/3rdParty/IBM .

InitConnectors:

java.lang.Exception: nie można użyć interfejsu GetComponent ABC_XYZ

 Klasy interfejsu komponentu PeopleSoft są niedostępne. Wykonaj następujące czynności:
  • Upewnij się, że plik CompIntfc.jar (zawierający klasy projektu interfejsu komponentu ENROLE_AGENT) jest obecny w podkatalogu jars katalogu ITDI_HOME .
  • Upewnij się, że plik CompIntfc.jar zawiera klasy dla wymaganego projektu ENROLE_AGENT Component Interface.
  • Jeśli to konieczne, dodaj ścieżkę podkatalogu jars do zmiennej ITDI CLASSPATH.
  • Wystąpił błąd systemowy podczas dodawania konta. Konto nie zostało dodane.
  • Wystąpił błąd systemowy podczas modyfikowania konta. Konto nie zostało zmienione.
  • Wystąpił błąd systemowy podczas usuwania konta. Konto nie zostało usunięte.
  • Wyszukiwanie nie powiodło się z powodu błędu systemowego.
 Aby naprawić ten problem, upewnij się, że:
  • Pliki CompIntfc.jar i psjoa.jar są obecne w odpowiednich położeniach Security Directory Integrator.
  • Projekt interfejsu komponentu ENROLE_AGENT jest wdrażany na zasobie PeopleSoft .
  • Połączenie sieciowe nie jest powolne między IBM Security Verify Governance i Security Directory Integrator lub Security Directory Integrator i zasobem zarządzanym.
  • Konto zostało dodane, ale niektóre atrybuty nie powiodły się.
  • Konto zostało zmodyfikowane, ale niektóre atrybuty nie powiodły się.
  • Konto zostało pomyślnie usunięte, ale dodatkowe kroki nie powiodły się.
 Konto zostało utworzone, zmodyfikowane lub usunięte, ale niektóre z podanych atrybutów w żądaniu nie zostały ustawione. Zapoznaj się z listą atrybutów, które zakończyły się niepowodzeniem, oraz z komunikatem o błędzie wyjaśniający, dlaczego atrybut nie powiódł się. Popraw błędy powiązane z każdym atrybutem i ponów działanie.
Uwaga: Można zapoznać się z dokumentacją systemu operacyjnego zarządzanego zasobu, aby określić poprawne wartości niektórych atrybutów.
.
  • Użytkownik nie może być modyfikowany, ponieważ nie istnieje.
  • Wystąpił błąd podczas usuwania konta, ponieważ konto nie istnieje.
 Ten błąd może wystąpić podczas próby zmodyfikowania lub usunięcia użytkownika. Ten błąd może także wystąpić w przypadku próby zmiany hasła użytkownika. Aby naprawić ten problem, upewnij się, że:
  • Położenie określone dla zasobu zarządzanego jest poprawne.
  • Użytkownik został utworzony w zasobie.
  • Użytkownik nie został usunięty z zasobu.
Jeśli użytkownik nie istnieje na zasobie, utwórz go w zasobie, a następnie zaplanuj uzgadnianie. Więcej informacji na temat planowania uzgadniania znajduje się w pomocy elektronicznej.
  • Błąd filtru wyszukiwania
  • niepoprawny filtr wyszukiwania
 Filtr podany w żądaniu wyszukiwania jest niepoprawny. Podaj poprawny filtr i ponownie wykonaj działanie wyszukiwania.
Aplikacja nie może nawiązać połączenia z hostem nazwa_hosta . Upewnij się, że protokół SSH jest włączony w zarządzanym zasobie.
Profil adaptera nie jest wyświetlany w interfejsie użytkownika po zainstalowaniu profilu. Aby odświeżyć listę nazw atrybutów, należy zatrzymać i ponownie uruchomić serwer Security Directory Integrator lub poczekać na przekroczenie limitu czasu pamięci podręcznej (do 10 minut) dla programu IBM Security Verify Governance .