Błędy sieciowe

Symptomy

Błąd: "Błąd podczas pobierania przykładowych zdarzeń :: Sieć jest nieosiągalna (połączenie nie powiodło się")

Przyczyny

Produkt IBM® QRadar® nie może połączyć się z serwerami Google w celu odbierania zdarzeń Google G Suite Activity Reports. Ten błąd może być związany z wieloma problemami z siecią, w tym z problemami z proxy.

Rozwiązywanie problemu

Aby rozwiązać problem z siecią, wykonaj następujące kroki.

  1. Upewnij się, że docelowy kolektor zdarzeń ma dostęp do Internetu.
  2. Upewnij się, że nie ma żadnych konfiguracji sieciowych, które blokują dostęp do Google Admin. Jeśli nie można nawiązać połączenia z administratorem Google , skontaktuj się z administratorem sieci.
  3. Sprawdź, czy sieć może uzyskać dostęp do następujących hostów:
    • googleapis.com:443
    • oauth2.googleapis.com:443