IBM Navigator

Edycja w trybie z połączeniem

Produkt IBM Navigator służy do zarządzania sprawami, przetwarzania elementów pracy i dokumentów, a także do pracy nad nimi.

Ważne: Narzędzia i funkcje dostępne w ramach subskrypcji w chmurze są oparte na funkcjach znajdujących się w ekwiwalencie produktu instalowanego w chmurze. Tematy, do których prowadzą umieszczone tutaj odsyłacze, znajdują się w dokumentacji produktu lokalnego.

Osoby prowadzące sprawy korzystają z produktu IBM Navigator w celu zakończenia pracy nad przypadkami. Domyślny pulpit Case Client jest dostępny w programie IBM Navigator. Administratorzy programu IBM Navigator mogą jednak tworzyć dodatkowe pulpity specyficzne dla rozwiązania przypadku lub grupy użytkowników. Więcej informacji na ten temat zawiera sekcja Definiowanie pulpitów.

  • Zarządzanie dostępem do spraw.

    Role dla rozwiązania są definiowane w programie Case Builder. Jednak zanim ktokolwiek będzie mógł pracować nad powiązanymi elementami pracy, należy powiązać użytkowników i zespoły z rolami w programie Case Client. Więcej informacji na ten temat zawiera sekcja Zarządzanie dostępem do spraw.

  • Przetwarzanie elementów pracy.

    Koszyk zadań zawiera elementy pracy, które masz przypisane. Ponadto istnieje możliwość przenoszenia elementów pracy z koszyków zadań roli, do których masz dostęp, do własnego koszyka zadań w celu ich przetworzenia. Więcej informacji na ten temat zawiera sekcja Koszyki zadań.

  • Przypisywanie pracy.

    Użytkownicy o niektórych rolach (np. Nadzorca) mogą zmieniać przypisania elementów pracy do użytkowników. Więcej informacji na ten temat zawiera sekcja Assigning work(Przypisywanie pracy).

  • Dodawanie nowych działań do sprawy.

    Działanie organizuje elementy pracy, które muszą zostać zakończone w celu przetworzenia sprawy. Dostępność funkcji umożliwiającej dodawanie działań do sprawy zależy od konfiguracji rozwiązania. Więcej informacji na ten temat zawiera sekcja Dodawanie nowych działań do sprawy.

  • Praca z procesami.

    Panel kontrolny programu Process Portal można wyświetlić na pulpicie, dzięki czemu użytkownik będzie miał ujednoliconą wersję pracy. Więcej informacji na ten temat zawiera sekcja Praca z procesami.