Przykładowe zastosowania

Edytuj w trybie z połączeniem

Produkt IBM® Cloud Pak for Business Automation as a Service udostępnia zestaw ugruntowanych możliwości, które mają niezawodne zastosowania.

Cloud Pak for Business Automation as a Service to opcja wdrożenia produktu IBM Cloud Pak® for Business Automation. W ramach subskrypcji w chmurze można projektować, budować i uruchamiać aplikacje i usługi w zakresie automatyzacji przy użyciu wbudowanych technologii automatyzacji. Dema i filmy wideo są dostępne w serwisie WWW IBM Cloud Pak for Business Automation.

W poniższych przykładach przedstawiono zaimplementowane przypadki użycia produktu Cloud Pak for Business Automation as a Service :

Przykład 1. Podstawowe operacje biznesowe firm świadczących pożyczki

Podstawowa działalność to obszar, na którym firma skupia swoje operacje biznesowe. Podstawowe operacje biznesowe obejmują zestaw funkcji, procesów i możliwości, które w firmie generują większość (albo całość) wartości.
Uwaga: Funkcje obowiązkowe, takie jak zasoby ludzkie i księgowość, nie są uznawane za podstawowe.
Poniższe operacje są wykonywane w każdej firmie pożyczkowej. Wszystkie one mogą zostać zautomatyzowane:
  • Pozyskiwanie nowych klientów i przetwarzanie ich danych.
  • Obsługa wniosków i przetwarzanie ich danych.
  • Sprzedaż, w tym sprzedaż wiązana i sprzedaż produktów wyższej klasy.
  • Decyzje biznesowe mające zapanować nad szybko rosnącymi obciążeniami.
Problem biznesowy

Przedsiębiorstwo pożyczkowe zakodowało na stałe swoje reguły i strategie w programach Java™ i Microsoft .NET, co utrudnia ich modyfikowanie. Wewnętrzne jednostki biznesowe lub linie biznesowe (LOB) oczekują możliwości elastycznego i swobodnego tworzenia, testowania i kontrolowania reguł. W związku z tym przedsiębiorstwo musi zadbać o bardziej zaawansowane i elastyczne opcje zarządzania regułami biznesowymi. Oznacza to również, że automatyzacja procesu udzielania pożyczki także wymaga zarządzania strategią.

Rozwiązanie biznesowe

Dzięki połączeniu możliwości w zakresie przepływów pracy i podejmowania decyzji przedsiębiorstwa mogą automatyzować swoje procesy biznesowe w wielu jednostkach LOB i wdrażać w środowisku produkcyjnym miliony zautomatyzowanych reguł biznesowych. Rozwiązanie pomaga w doskonaleniu i usprawnianiu procesów biznesowych. Transakcje można sprawdzać pod kątem nadużyć. Podejrzane transakcje są kierowane do rozstrzygnięcia.

Wykrywanie oszustw
Przedsiębiorstwa, które korzystają z tych rozwiązań, osiągają zadowalające wyniki:
  • 80–90% mniej wniosków o pożyczkę weryfikowanych ręcznie.
  • Obsługa większych obciążeń bez konieczności angażowania dodatkowego personelu.
  • Uproszczone tworzenie raportów dotyczących zgodności.

Przykład 2. Rozwiązanie problemu

Automatyzacja rozwiązywania problemów to kwestia, z którą zmagają się przedsiębiorstwa na całym świecie. Problemy bywają różne — mogą dotyczyć klienta, na przykład sporu lub reklamacji, albo stanowić problem wewnętrzny, związany ze zgodnością lub ryzykiem. Przedsiębiorstwa muszą najpierw wykryć wystąpienie problemu, a po jego rozpoznaniu podjąć niezbędne działanie, aby go rozwiązać (albo zdecydować o jego nierozwiązywaniu). Zadania, które wchodzą w skład omawianego przypadku użycia, obejmują:
  • Spór dotyczący fakturowania.
  • Wyjątek dotyczący faktury.
  • Wyjątek dotyczący zasobów.
  • Niebezpieczne zdarzenie.
  • Problem ze zgodnością.
  • Nowe zgłoszenie.
  • Zlecenie usługi.
  • Problem jakościowy lub reklamacja.
Problem biznesowy

Przeczesywanie olbrzymich ilości danych pod kątem spostrzeżeń biznesowych przypomina szukanie igły w stogu siana. Przeszukiwanie wszystkich danych gromadzonych przez przedsiębiorstwa i identyfikowanie w nich kluczowych elementów przy użyciu tradycyjnych metod jest czasochłonne i kosztowne.

Rozwiązanie biznesowe

Produkt Cloud Pak for Business Automation as a Service umożliwia zunifikowanie i analizowanie danych z wielu źródeł do scentralizowanego repozytorium, pomagając w odkrywaniu istotnych informacji ukrytych w danych. Produkt integruje inteligentne analizy danych i aplikacje analityczne z cyfrowymi platformami, oferując przedsiębiorstwom nowe sposoby wykorzystywania danych.

Firmy, które korzystają z kombinacji przepływów pracy, treści i możliwości podejmowania decyzji w celu rozwiązywania problemów, prezentują pożądane rezultaty:
  • Szybsze podejmowanie decyzji.
  • Ujawnianie ukrytych informacji.
  • Wykorzystywanie analiz w czasie rzeczywistym.

Przykład 3. Aktywowanie pracowników

W celu określenia świadczeń pracowniczych i wypłat koordynator ds. świadczeń wprowadza informacje o pracownikach i gromadzi uzupełnione dokumenty. O wymaganych dokumentach, dostępności świadczeń i warunkach wypłat decydują reguły.

Problem biznesowy

Wdrażanie pracownika to zwykle zadanie wykonywane przez kadrę, które pochłania czas zarówno nowego pracownika dołączającego do przedsiębiorstwa, jak i pracownika odpowiedzialnego za proces wdrożenia.

W celu ustalenia planu szkolenia wdrażanego pracownika menedżer ds. zatrudnienia przygotowuje wymagania i propozycję planu. Trafia on do dyrektora działu i innych menedżerów w celu uzyskania informacji zwrotnej i zatwierdzenia. Po zatwierdzeniu lista kontrolna trafia do odpowiedniego zespołu, który zajmuje się implementowaniem i monitorowaniem planu szkolenia.

Rozwiązanie biznesowe

Przedsiębiorstwa mogą szybko tworzyć aplikacje, aby zautomatyzować niektóre lub wszystkie z tych zadań, korzystając z funkcji tworzenia aplikacji niskoksięgowych i innych możliwości dostępnych w produkcie Cloud Pak for Business Automation as a Service.

Niskokipowy Application Designer umożliwia użytkownikom biznesowym tworzenie aplikacji biznesowych, a programiści tworzą biblioteki narzędziowe i szablony możliwości umożliwiające użytkownikom biznesowym składanie aplikacji.

Użytkownicy biznesowi mogą również korzystać z usług Workstream Services , aby szybko i łatwo zautomatyzować niedostatecznie obsługiwane "długie" strumienie pracy, takie jak żądania, zatwierdzenia i współpraca z współpracownikami. Narzędzia do konfigurowania, zapisywania i udostępniania usług w zakresie produktywności pozwalają w większym stopniu uniezależnić się od konieczności dysponowania kompetencjami technicznymi. Nowe mechanizmy automatyzacji można wdrażać szybciej, a zespół IT nadzoruje cały proces, dbając o przestrzeganie przepisów w zakresie zgodności.

Przykład 4. Aktywowanie dostawców

Problem biznesowy

Wdrażanie dostawców wymaga ręcznego wykonania wielu kroków mających na celu zgromadzenie informacji i zweryfikowanie dostawcy. Kroki te obejmują zapoznanie się z historią świadczenia usług przed dostawcę, tak aby uwierzytelnić jego wiarygodność. Może też wymagać oceny ich praw własności i historii kredytowej, a także zweryfikowania zgodności z przepisami i normami.

Rozwiązanie biznesowe
Produkt Cloud Pak for Business Automation as a Service oferuje szereg możliwości, których można użyć do zautomatyzowania ręcznych kroków procesu wdrażania.
Przepływ pracy
Nowych dostawców można weryfikować w ramach przepływów pracy i współpracy. Inteligentne interfejsy użytkownika obejmują interfejsy zadań, które umożliwiają uczestnikom szybkie i efektywne wykonywanie pracy.
Decyzje
Produkt pozwala określać kwalifikowalność dostawcy i ryzyko.
Zawartość
Produkt pozwala obsługiwać dokumenty nowego dostawcy i zarządzać nimi.
Analizy
Produkt pozwala użytkownikom — od interesariuszy po uczestników — uzyskiwać informacje na temat procesów towarzyszących wdrażaniu dostawcy, a także zapewnia ich widoczność.
Application Designer
Produkt pozwala budować aplikacje, które wykorzystują możliwości platformy.