Odnawianie certyfikatu APNs

Wykonaj następujące kroki, aby odnowić certyfikat usługi Apple Push Notification Service (APNs) na urządzeniu z systemem iOS lub macOS , którym zarządza system MaaS360®.

Informacje o tym zadaniu

System MaaS360 wymaga certyfikatu APNs do zarządzania urządzeniami iOS lub macOS . Administrator musi odnawiać certyfikat raz na 365 dni. Portal MaaS360 powiadamia administratora, gdy certyfikat traci ważność na urządzeniu użytkownika. Administrator musi odnowić certyfikat przed utratą jego ważności. Jeśli certyfikat utraci ważność, administrator nie będzie mógł zarządzać urządzeniami iOS i macOS w swojej organizacji, co może wymagać od administratora ręcznego wyrejestrowania, następnie ponownego zarejestrowania wszystkich urządzeń Apple. MaaS360 udostępnia przepływ pracy dla procesu odnawiania APNs, który musi zostać zakończony przez administratora przed wygaśnięciem certyfikatu APNs.

Procedura

  1. Na stronie głównej portalu MaaS360 Portal wybierz kolejno opcje Konfiguracja > Usługi.
  2. W sekcji Zarządzanie urządzeniami mobilnymi kliknij opcję Więcej , aby rozwinąć sekcję.
  3. Kliknij ikonę Znak plus (+) , aby rozwinąć sekcję Certyfikat Apple MDM .
    Zostanie wyświetlony identyfikator tematu i identyfikator Apple powiązany z kontem.
    Ważne: odnawiając certyfikat APNs, należy używać tego samego identyfikatora Apple ID. Użycie innego identyfikatora Apple może prowadzić do utraty kontroli nad wszystkimi urządzeniami iOS i macOS.
  4. Kliknij opcję Odnów teraz.
  5. Wprowadź identyfikator Apple ID, który pierwotnie utworzył certyfikat APNs, a następnie kliknij przycisk Generuj certyfikat.
    Żądanie podpisania certyfikatu (CSR) jest wygenerowane automatycznie. Ten proces może potrwać do 5 minut. Pozostań na stronie generowania żądania CSR do chwili, w której certyfikat zostanie wygenerowany. Żądanie CSR jest odsyłane pocztą elektroniczną pod wskazany adres, można też kliknąć odsyłacz Pobierz, aby pobrać żądanie CSR i zapisać plik w systemie.
  6. Kliknij przycisk Otwórz znajdujący się obok pomarańczowej strzałki, aby otworzyć serwis APNs w innym oknie (lub uzyskać dostęp do odsyłacza bezpośrednio pod adresem https://identity.apple.com/pushcert).
  7. Zaloguj się do serwisu Apple z identyfikatorem Apple ID, znajdź certyfikat APNs, który ma zostać użyty, a następnie kliknij opcję Odnów.
    Uwaga: jeśli wyświetlanych jest wiele certyfikatów, upewnij się, że wybrano certyfikat APNs użyty wcześniej, następnie kliknij przycisk Odnów. Można porównać datę ważności wybranego certyfikatu APNs, aby potwierdzić, że używany jest właściwy certyfikat.
  8. Kliknij opcję Wybierz plik , aby przejść do pliku CSR.txt , przesłać plik certyfikatu w portalu Apple Push Certificates Portal, a następnie kliknąć opcję Prześlij.
  9. Kliknij przycisk Pobierz , aby pobrać plik PEM.
  10. Kliknij przycisk OK , aby zapisać plik PEM w folderze Downloads , a następnie kliknij przycisk Dalej.
  11. W portalu MaaS360 Portalkliknij przycisk Przeglądaj , aby przesłać certyfikat do systemu MaaS360.
  12. Znajdź plik MDM_Fiberlink_Communications.pem w folderze Downloads , a następnie kliknij przycisk Otwórz.
  13. Wpisz hasło, a następnie kliknij przycisk Prześlij. To hasło nie ma ograniczeń związanych z bezpieczeństwem. Można użyć dowolnego hasła, aby przesłać certyfikat APN. To hasło nie jest wymagane i jest używane tylko do szyfrowania certyfikatu APN.
    Uwaga: jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie Zmiana tematu, oznacza to, że odnowiono niepoprawny certyfikat i proces nie zostanie zakończony.
  14. Wróć do kroku 1 i wybierz poprawny certyfikat APNs.
    Certyfikat APN został utworzony.
  15. Kliknij przycisk Zamknij.