에서 도구 가져오기 OpenAPI

OpenAPI 사양에서 상담원에게 도구를 추가할 수 있습니다. OpenAPI 사양을 업로드하고 도구로 가져올 작업을 선택할 수 있습니다. 각 작업은 별도의 도구로 만들어집니다.

도구 추가

먼저 시스템에서 직접 OpenAPI 툴을 만들지 아니면 특정 상담원을 위한 툴을 만들지 결정합니다:

시스템에 ‘ OpenAPI ’ 도구를 생성하려면:

메뉴에서 ‘빌드 ’로 이동합니다.
IBM Cloud 환경의 경우, 작업 공간 목록에서 도구를 생성할 작업 공간을 선택하거나 새 작업 공간을 생성하십시오.
모든 도구를 선택합니다.
기존 도구를 선택하거나 ‘도구 생성+’을 클릭하여 새 도구를 추가하세요.
선택 OpenAPI.

에이전트 내에서 ‘ OpenAPI ’ 도구를 생성하려면:

그런 다음 OpenAPI 사양에서 도구를 가져오고 다음 단계를 완료합니다:

상담원의 툴셋 섹션의 툴셋에서 툴 추가를 클릭합니다.
도구 추가 메뉴에서 OpenAPI 옵션을 선택합니다.
OpenAPI 파일을 끌어다 놓아 업로드합니다. 파일이 업로드된 후 다음을 클릭합니다.
도구로 만들 작업을 선택한 후 다음을 클릭합니다.
다음 중 하나를 수행하여 연결을 OpenAPI 사양에 연결합니다:
- 사용 가능한 연결을 선택합니다.
- 새 연결 추가를 클릭하여 새 연결을 만듭니다. 새 연결 추가 창에서 연결을 구성하려면 연결 세부 정보를 제공해야 합니다.
완료를 클릭하십시오.

팁:

이제 가져온 도구의 설정을 수정하여 다른 연결에 연결할 수 있습니다. 이러한 유연성을 통해 도구를 다시 만들지 않고도 인증 또는 환경 변화에 대응할 수 있습니다. 자세한 내용은 ‘인증 유형 개요’를 참조하십시오.

다음에 수행할 작업

도구가 추가되면 상담원이 해당 도구를 사용할 수 있습니다. 도구를 추가한 후에는 다음 사항을 고려하세요:

도구의 설명을 업데이트합니다. 상담원은 도구 설명 필드를 사용하여 도구 사용 여부와 도구 사용 방법을 결정합니다. 상담원이 도구를 사용할 수 있는 방법에 대한 자세한 설명을 제공해야 합니다. 도구 설명을 업데이트하려면 도구 메뉴를 클릭하고 세부정보 수정을 선택합니다. 설명이 만족스러우면 저장을 클릭합니다. 도구를 테스트하면서 설명을 계속 반복할 수 있습니다.