오더 조회 또는 수정

상점 직원은 오더를 검색하고 적절한 오더를 선택하여 필요한 대로 오더를 수정할 수 있습니다.

• 상점 직원이 초안오더를 열면 상점 직원이 오더를 편집할 수 있는 장바구니 조회 화면이 표시됩니다. 다른 채널 및 판매자 조직에 대해 초안오더가 생성되는 경우 해당 초안오더는 현재 상점을 판매자 조직으로 반영하고 상점을 채널로 반영하도록 자동으로 수정됩니다. 마찬가지로 초안오더에 운반 오더 라인이 포함되어 있으면 현재 상점이 이 오더 라인의 선적 노드가 됩니다. 또한 비활성 상태가 아니거나 만료되지 않은 쿠폰에 대한 최신 가격책정 및 쿠폰 정보를 반영하도록 초안오더도 업데이트됩니다. 지불 처리 및 지불 상세내역이 저장되기 전에 재고 유효성 검증도 수행됩니다.
• 오더가 확정된 오더인 경우 오더 요약정보 화면이 표시됩니다. 상점 직원은 오더 요약정보 화면의 편집 버튼을 클릭하여 오더를 편집할 수 있습니다. 오더 편집 화면이 표시되면 상점 직원은 오더 편집을 시작할 수 있습니다. getCompleteOrderLineList API가 호출되어 오더 수량, 제품 속성 등의 라인 레벨 상세내역을 검색합니다. getCompleteOrderDetails API가 호출되어 오더 총계, 적용 쿠폰 등의 헤더 레벨 상세내역을 검색합니다. getRuleDetails API가 호출되어 오더 작성 날짜로부터의 경과 일 수를 제공하는 WSC_ORDER_AGE 규칙을 검색하며, 이 날짜를 지나면 오더를 수정할 수 없습니다. 현재 날짜가 오더 기간을 경과한 경우 상점 직원은 새 제품을 오더에 추가하거나 변형 제품을 수정할 수 없지만 이외의 다른 수정은 가능합니다. 상점 직원은 다음 방식으로 오더를 편집할 수 있습니다.
  • 새 제품 추가
  • 오더 라인 제거
  • 오더 라인 수량 수정
  • 변형 제품 변경
  • 주문 취소
  • 참고 추가
  • 오더 라인의 배송방법 변경
  • 오더 라인의 픽업 상점 변경
  • 오더의 선적 주소 변경
  • 오더 라인의 선적 주소 변경
  • 오더에 쿠폰 또는 프로모션 적용
  참고:

  • Sterling Call Center에서 생성된 배송오더 라인이 있는 오더에 대해서는 오더 수정이 지원되지 않습니다.
  • 선적 및 운송 상태의 오더는 수정할 수 없습니다.
  • 오더 편집 화면이 실행될 때 오더가 계류 중 상태이면 편집 버튼을 사용할 수 없고 오더 번호 옆에 잠금 아이콘이 표시됩니다. 이는 상점 직원이 편집을 위해 오더를 잠궜으며 차후에 수정할 수 있음을 나타냅니다. 보류 중인 변경의 일부로 보류가 적용될 수 있지만 보류의 존재가 계류 중인 변경을 나타내는 것은 아닙니다.