주문에 상품 추가
기존 오더에 새 제품을 추가하고 오더 총계의 변경에 대한 적절한 지불 상세내역을 캡처할 수 있습니다.
프로시저
- 스털링 Store Engagement 로그인하고 눈 아이콘을 사용하여 고객 서비스 보기로 전환합니다.
- 오더를 검색하고 오더 요약정보 화면으로 이동하십시오.
- 편집을 클릭하십시오. 주문 편집 화면이 열립니다.
- 제품을 스캔하거나 키워드를 입력하여 제품을 검색하십시오.
- 제품을 스캔하는 경우 기본 수량이 1인 제품이 오더에 추가됩니다.
- 키워드를 사용하여 상품을 검색하는 경우, 키워드와 일치하는 상품이 있는 상품 찾기 화면이 열립니다.
- 주문에 추가할 상품을 선택하십시오. 제품 세부사항 및 관련 제품이 표시됩니다.
- 기본적으로 주문 수량은 1입니다. 필요에 따라 수량을 늘리거나 줄일 수 있습니다.
- 적절한 이행 방법을 선택하십시오.
공유 단추를 클릭하여 이메일을 통해 고객과 제품 세부사항을 공유할 수 있습니다. 고객의 이메일 주소가 시스템에서 이미 사용 가능한 경우 자동으로 채워집니다. 그렇지 않으면 고객의 이메일 주소를 입력하고 이메일을 클릭하십시오. 제품 세부사항이 고객에게 전송됩니다.
- 카트 업데이트를 클릭하십시오. 업데이트된 오더 상세내역이 있는 오더 편집 화면이 열립니다. 업데이트된 오더 총계 및 지불 기한을 나타내는 메시지가 표시됩니다.
- 저장을 클릭하십시오. 상점 직원이 지불을 진행하도록 프롬프트하는 확인 팝업이 표시됩니다.
- 지불 진행을 클릭하십시오. 지불 캡처 화면이 열립니다.
- 지불 유형 목록에서 적절한 지불 방법을 선택하십시오. 예를 들어, 신용 카드, 수표 등입니다.선택한 지불 방법에 따라 관련 필드에 적절한 상세내역을 입력하십시오. 고객의 지불이 여러 지불 방법에 분산되어 있는 경우 다른 지불 방법 추가 를 클릭하여 추가 지불 방법을 추가할 수 있습니다.
- 금액 필드에 고객이 주문에 대해 지불해야 하는 금액을 입력하고 지불을 누르십시오. 지불에 성공하면 지불 세부사항과 함께 확인 메시지가 표시됩니다.
- 주문 정보 요약 보기를 누르십시오. 오더 요약정보 화면이 업데이트된 오더 상세내역과 함께 표시됩니다.