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약속일정 취소

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고객이 취소를 요청할 때 하나 이상의 약속일정을 취소할 수 있습니다.

프로시저

  1. 스털링 Store Engagement 로그인하고 눈 아이콘을 사용하여 고객 서비스 보기로 전환합니다.
  2. 추가 태스크 포틀릿에서 약속을 클릭하십시오. 약속 포틀릿이 열립니다.
  3. 취소할 약속일정의 약속일정 요약정보 화면으로 이동하십시오.
    자세한 내용은 예약 확인을 참조하십시오.
  4. 약속일정 요약정보 화면의 계속 메뉴에서 약속일정 취소 를 클릭하십시오.
    약속일정 취소 창이 열립니다.
    • 단일 약속일정이 있는 경우 목록에서 적절한 취소 사유를 선택한 후 확인을 클릭하십시오. 약속일정이 취소되고 약속일정 요약정보 화면이 업데이트됩니다.
    • 여러 약속일정이 있는 경우 고객이 취소할 약속일정을 선택한 후 확인을 클릭하십시오. 선택한 약속일정이 취소되고 약속일정 요약정보 화면이 업데이트됩니다.