Zendesk에 대한 프로비저닝 구성
사용자를 Zendesk 애플리케이션으로 Verify 이동합니다.
시작하기 전에
- 팀 도메인
- 고유 ID
- 클라이언트 시크릿
- 사용자 이름
- 비밀번호
이 태스크에 대한 정보
프로비저닝은 다음 기능을 제공합니다.
- 새 사용자 작성
- Verify을(를) 통해 작성된 새 사용자도 Zendesk 애플리케이션에서 작성됩니다.
- 사용자 삭제
- 사용자를 비활성화하거나 을 통해 Verify 해당 사용자의 애플리케이션 접근 권한을 해제하면 Zendesk 애플리케이션에서 해당 사용자가 삭제됩니다.
- 사용자 프로파일 수정
- 을 통해 Verify 사용자 프로필에 적용된 변경 사항은 타사 애플리케이션으로 전송됩니다.
- 사용자 일시중단 및 복원
- 을 통해 Verify 사용자를 일시 정지하면 해당 사용자가 비활성화되며, 을 통해 Verify 사용자를 복원하면 Zendesk 애플리케이션에서 해당 사용자가 다시 활성화됩니다.
- 사용자 동기화 및 수정
- Zendesk 애플리케이션은 사용자 동기화, 개선 및 그룹 동기화 기능을
지원합니다.
Verify사용자 동기화는 대상 애플리케이션의 모든 사용자를 불러온 다음 Verify , 불러온 사용자를 의 사용자와 대조합니다. 애플리케이션에 정의된 사용자 결정 정책은 조정된 사용자의 채택에 일치하는 속성을 지정합니다.
수정 정책을 구성하여, 현재 시스템과 대상 애플리케이션 간에 Verify 속성 값이 다른 사용자 계정을 수정할 수 있습니다. Verify 다음 세 가지 시정 조치를 지원합니다.- NONE - 비준수 계정을 자동으로 수정하지 않습니다.
- ON _SV - 계정 속성 값을 대상 애플리케이션의 값으로 업데이트합니다 Verify .
- ON_TARGET - 대상 애플리케이션 계정 속성 값을 지정된 Verify 값으로 업데이트합니다.
그룹 동기화는 Verify의 모든 대상 애플리케이션 그룹을 페치합니다.참고: 현재 그룹 동기화 기능은 Verify 동일한 이름의 여러 그룹을 불러오는 것을 지원하지 않습니다. - 세분화된 인타이틀먼트
- 세분화된 인타이틀먼트는 Zendesk 애플리케이션에서 지원됩니다. 동기화는
모든 Zendesk 애플리케이션 그룹을 페치합니다. 사용자는 그룹에서 추가되거나 제거될 수 있습니다.참고: Zendesk에서는 에이전트 유형의 사용자만 그룹에 추가하거나 그룹에서 제거할 수 있습니다.