회수물류 개요
회수물류는 공급망의 사용을 통해 '소비자에게서 제품의 반품' 또는 '소매업체에서 제조업체에 반품'을 처리하는 프로세스입니다.
회수물류에는 패키징 및 컨테이너의 재활용, 제품의 재생 및 보수, 구식 제품의 재고처리 등도 포함됩니다. 회수물류 는 교환 오더, 개선 및 수리 요청, 반품 처리와 같은 연관된 프로세스의 실행 및 관리를 포함하여 조건 기반 반품 처리를 전달합니다.
회수물류 이해
회수물류는 많은 회사에서 가장 관심을 가지지 않는 영역 중 하나입니다. 그러나 공급망에서 자산을 회복하고 수익을 얻는 능력이 이 영역에서 재조명되고 있습니다. 무엇이 왜 반품되는지에 대한 이해가 부족합니다. 회수물류에서 따르는 전략은 처리되는 SKU의 유형으로 인해 서로 간에 완전히 다릅니다. 예를 들면 온라인 소모품 소매업체와 전자제품 소매업체가 그렇습니다.
회수물류 는 소매업체, 제조업체 및 타사 회수물류 제공자를 포함하여 모든 유형의 회사에 대해 회수물류의 엔드투엔드 프로세스를 관리하는 포괄적인 기능을 제공합니다. 회수물류 프로세스는 반품 승인, 제품 재고처리 등의 모든 측면을 포함하며, 반품된 재고는 재고 재보관되거나 벤더에 반품되거나 스크랩됩니다.
회수물류 는 반품을 해당 재고처리와 함께 개별 SKU로 나눕니다. 반품 부서의 재고처리에 제공되는 가시성을 통해 재고 수집 및 각 영역으로의 라우팅이 가능합니다. 라우팅은 재고 재보관 전에 보수 및 재포장 등의 요구사항을 포함시키는 여러 단계의 프로세스입니다. 기록된 추가 필드 재고 속성에는 사유 코드, LOT 번호, 개정 번호, 일련 번호가 포함됩니다.
정보의 기록을 통해 제공된 세부 단위의 가시성은 입고 시점부터 여러 단계의 재고처리 프로세스를 거쳐 적절한 영역으로 적치되기까지 재고를 추적할 수 있게 합니다. 반품 번호, 아이템, 사유 코드, 재고처리, 재고 속성, 사용자 등의 세부 단위 레벨에서 수행된 활동을 추적하기 위해 감사 추적도 제공됩니다.
많은 회사에서는 반품 및 수리 프로세스에 묶여 있는 재고의 양을 알지 못합니다. 고가의 제품 및 파트가 수리를 위해 보내지거나 재고로 반품되기 전에 기술자의 트럭이나 검사소에 몇 주 동안 쌓여 있을 수 있습니다. 이러한 파트는 수리가 필요없는 경우도 많아서 다른 고객에게 즉시 재판매될 수 있습니다. 회수물류 를 사용하면 회사가 반품 및 수리 프로세스 전체에서 품목을 효과적으로 추적하고 품목을 재고로 반품하는 프로시저를 자동화할 수 있습니다. 서비스 및 수리 조직에서의 실시간 상태 업데이트를 통해 회사는 회수물류 주기를 공급 소스로서 잘 활용할 수 있습니다.