IBM 소프트웨어 지원 센터에 문의하기 전에 진단 정보 수집
문제가 발생한 경우 Optim™ High Performance Unload 에 문제가 발생하여 해결할 수 없는 경우, IBM® 소프트웨어 지원팀에 문의하기 전에 사용자 환경에 대한 정보를 수집하세요.
다음 정보를 확보하십시오.
- db2hpu 명령의 실패한 언로드에 대한 표준 오류(stderr) 출력은 마지막 Optim High Performance Unload 메시지 또는 시스템 메시지
- 운영 체제의 이름 및 버전
- db2hpu -v 명령 출력
- Db2® 데이터베이스의 이름 및 버전이 있는 db2level 명령의 출력
- db2hpu.cfg cfg 의 파일에 있는 설정 정보는 Optim High Performance Unload 설치 디렉토리