스마트 알림 기록

스마트 알림 사용하기

Instana UI의 탐색 메뉴에서 로그 > 스마트 알림 탭을 선택합니다.

스마트 알림 탭은 로그에 대해 구성된 스마트 알림을 정렬 가능한 테이블로 빠르게 확인할 수 있도록 제공합니다. 테이블을 다음 기준으로 정렬할 수 있습니다:

• 이름
• Enabled
• 사용 안함
• 작성한 날짜
• 변경한 날짜

정렬 순서를 변경하거나 검색 필드를 사용하여 특정 알림을 찾으세요.

각 행의 끝에서 토글 버튼을 사용하여 로깅 스마트 알림을 빠르게 활성화하거나 비활성화하세요. 오버플로 메뉴를 클릭하면 다음 작업을 이용할 수 있습니다:

• 편집
• 중복
• 삭제

구성된 알림의 이름을 클릭하면 로깅 스마트 알림의 개요를 볼 수 있습니다. 개요에는 경고 구성 패널과 생성된 경고 목록이 표시됩니다. 알림 생성 목록에서 항목을 선택하면 관련 이슈에 접근할 수 있습니다.

On Logs 스마트 알림 관련 문제에 대한 해결을 돕기 위한 상세 정보는 다음과 같습니다:

• 시작 및 종료 타임스탬프
• 지속 기간
• 심각도(Severity)
• 설명
• 범위
• 자동화 정책
• 권장 조치 - Watsonx AI로 생성됨
• 조치 히스토리

알림 추가하기

알림을 추가하려면 다음 단계를 완료하세요:

1. Instana UI의 탐색 메뉴에서 로그를 선택합니다.
2. 스마트 알림 탭을 선택합니다.
3. 스마트 알림 만들기를 클릭합니다.

스마트 알림 만들기를 클릭하면 스마트 알림을 구성할 수 있는 알림 구성 대화 상자가 열립니다.

알림 구성 프로세스에는 다음 단계가 포함됩니다:

1. 범위 정의
2. 위반에 대한 임계값 정의
3. 알림을 받을 시점에 대한 시간 임계값을 정의합니다
4. 알림을 받을 알림 채널을 선택합니다
5. 알림 속성 정의
6. 알림에 포함할 사용자 지정 페이로드 추가하기

범위 정의

범위 섹션에서는 기본적으로 로그 수 메트릭이 선택되어 있습니다. 로그 콘텐츠 또는 기본 인프라를 기반으로 필터를 추가하여 범위를 좁힐 수 있습니다. 필터는 또한 RegEx 연산자를 지원하므로 보다 유연한 패턴 매칭을 위해 정규식 기반 조건을 정의할 수 있습니다.

메트릭 결과는 사용 가능한 그룹화 태그를 사용하여 그룹화할 수 있습니다. 현재 로그 스마트 알림에서는 여러 개의 그룹화 태그가 지원되지 않습니다.

임계값 정의하기

로그에 대한 스마트 알림을 설정할 때 정적 임계값 또는 적응형 임계값을 사용할 수 있습니다.

정적 임계값

정적 임계값은 고정된 상태로 유지되며, 스마트 알림을 생성하거나 수정할 때 정의됩니다. 임계값은 스마트 알림 생성 후 변경되지 않는 상수 값을 취합니다.

그러나 기본 지표가 시간이 지남에 따라 크게 변동할 경우 정적 임계값은 관련성이 떨어질 수 있다. 이러한 경우 필요할 때마다 임계값을 수동으로 조정할 수 있습니다.

정적 임계값을 사용할 때

정적 임계값은 기초 지표의 계절성과 무관하게 지표가 특정 상수 값을 초과하거나 하회하는 것이 바람직하지 않을 때 이상적입니다.

적응형 임계값

적응형 임계값은 Instana가 관측한 새로운 데이터를 기반으로 지속적으로 진화하고 스스로 조정됩니다. 이 임계값은 어떠한 인위적 개입 없이도 기초 지표의 계절적 변화를 지속적으로 반영합니다. 기준선 예측은 각 평가 창마다 자동으로 업데이트되어, 시간이 지남에 따라 로그 데이터의 변화하는 패턴에 임계값이 적응할 수 있도록 합니다.

적응형 임계값을 사용할 때

다음과 같은 상황에서는 적응형 임계값이 이상적입니다:

• 기본 지표는 계절적 요인이 반영되지 않습니다. 이 기준치는 시간이 지남에 따라 점진적으로 변화할 것으로 예상되나, 이러한 추세에서 갑작스러운 이탈은 바람직하지 않다.
• 기본 지표는 계절적 특성을 가지며, 하루 중 시간대나 요일에 따라 서로 다른 기준값이 적용됩니다. 임계값 자체는 시간이 지남에 따라 점진적으로 변화할 것으로 예상되지만, 이러한 추세에서 갑작스러운 이탈은 바람직하지 않다.
• 시스템이 수동 개입 없이 진화하는 로그 패턴을 자동으로 학습하고 적응하기를 원합니다.

적응형 임계값 고급 설정

적응형 임계값을 구성할 때 다음 고급 설정을 선택적으로 조정할 수 있습니다:

• 계절성 : 데이터의 반복적 패턴을 임계값이 어떻게 반영하는지 정의합니다. 선택사항에는 다음이 포함됩니다.

  • 자동 : 패턴을 자동으로 감지합니다 (권장)
  • 없음 : 계절적 패턴을 무시합니다
  • 매일 : 24시간 주기로 사용됩니다
  • 주간 : 7일 주기로 사용

• 적응성 : 기본 지표의 변화에 대한 임계값의 적응 속도를 제어합니다. 값이 클수록 임계값이 최근 데이터에 더 민감하게 반응하며, 값이 작을수록 장기적인 패턴을 기반으로 보다 안정적인 임계값을 제공합니다.

임계값 설정

임계값을 구성하려면 다음 단계를 완료하십시오:

1. 임계값 조건이 어떻게 평가되는지 정의하기 위해 임계값 연산자를 선택하십시오.

2. 해당하는 체크박스를 선택하여 심각도 수준을 지정하십시오: 경고, 중요 또는 둘 다.

3. 심각도 수준을 하나 이상 선택한 후 각 수준에 대한 임계값을 입력합니다. 이 구성을 사용하면 단일 알림 내에서 각각 고유한 임계값 조건을 가진 여러 심각도 수준을 정의할 수 있습니다.

   • 정적 임계값의 경우, Instana는 권장 임계값을 제공합니다. 이 제안된 값을 사용하거나 사용자 정의 값을 직접 정의할 수 있습니다.

   • 적응형 임계값의 경우, 슬라이더를 사용하여 감도 수준을 조정할 수 있습니다. 감도 증가 시 이상 탐지의 상한 및 하한 경계가 좁아져 경보 알림이 더 많이 발생합니다. 감도를 낮추면 이러한 경계가 넓어져 경보 발생 횟수가 줄어듭니다. 이 조정은 메트릭의 예상 값 범위를 설정합니다.

사용 중인 임계값 연산자에 따라, 어느 한쪽 경계를 초과하는 메트릭은 위반으로 간주되며 경보를 유발할 수 있습니다.

범위와 임계값이 모두 정의된 후, 선택된 지표에 대한 과거 데이터를 기반으로 차트가 작성됩니다:

• 정적 임계값 : 차트는 시각화를 위해 최대 7일간의 과거 데이터를 표시합니다. 차트 보기를 지난 24시간과 지난 7일 사이에서 전환하여 시간에 따른 지표 값의 과거 변동을 더 잘 이해할 수 있습니다.
• 적응형 임계값 : 차트 미리보기에는 지난 6시간의 데이터가 표시됩니다.

다음 이미지는 현재 임계값 구성과 사용 가능한 기록 데이터를 기반으로 잠재적인 알림 트리거를 보여주는 차트입니다:

그룹화 옵션을 선택하면 그룹화 결과가 차트 바로 뒤에 표로 표시될 수 있습니다. 차트의 메트릭 데이터 추세를 각 그룹에 대해 분석하려면 다음 이미지에 표시된 대로 표에서 해당 행을 선택합니다:

시간 임계값 정의하기

트리거되는 알림의 경우 선택한 메트릭에 대해 정의된 임계값을 위반할 때 시간 임계값 섹션에서 조건을 더 추가할 수 있습니다.

실무에서 자주 사용되는 일반적인 조건은 다음과 같습니다:

• 시간 경과에 따른 지속성 : 다음 이미지와 같이 기간과 연속 위반 횟수를 선택합니다. 메트릭이 정의된 기간 동안 정의된 임계값을 위반하면 알림을 받게 됩니다.

알림 채널 추가하기

로그에 대한 스마트 알림에서 경고 및 심각도 수준에 따라 서로 다른 알림 채널을 구성할 수 있습니다. 알림 채널을 추가하려면 다음 단계를 완료하세요:

1. 알림 채널 선택을 클릭합니다.
2. 미리 구성된 채널 목록에서 알림을 받을 채널을 선택합니다.

경고 및 심각도에 임계값이 설정되어 있는 경우 각 심각도에 대한 알림 채널을 설정할 수 있습니다. 두 심각도 모두에 임계값이 설정되어 있으면 기본적으로 모든 알림 채널이 경고 심각도에 대해 선택됩니다.

다음 이미지에는 두 가지 심각도가 모두 구성된 알림 채널이 나와 있습니다:

임계값이 하나의 심각도에 대해서만 설정된 경우 모든 알림 채널에 대해 해당 심각도가 알림 레벨로 표시됩니다.

다음 이미지는 하나의 심각도가 구성된 알림 채널을 보여줍니다:

채널 생성에 대한 자세한 내용은 알림 채널을 참조하십시오.

알림 속성 선택

알림 속성을 추가하는 것은 선택 사항이지만 요구 사항에 더 잘 맞도록 더 많은 구성을 제공합니다. 기본 알림 제목 및 설명을 편집하고, 자리 표시자를 사용하여 동적 제목 및 설명을 만들고, 알림이 인시던트를 트리거할지 여부를 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 알림을 참조하십시오.

사용자 지정 페이로드 추가

다음과 같은 사용자 지정 페이로드를 추가하여 알림 알림을 사용자 지정할 수 있습니다:

• 글로벌 사용자 지정 페이로드: 이러한 페이로드는 Instana에서 보내는 모든 알림 알림과 관련이 있습니다.
• 알림별 사용자 지정 페이로드: 이러한 페이로드는 Instana에서 보내는 특정 알림 구성에 대한 알림 알림과 관련이 있습니다.

알림에는 글로벌 및 알림별 사용자 지정 페이로드(해당하는 경우)가 모두 포함될 수 있지만, 알림별 구성이 글로벌 구성보다 우선시됩니다. 따라서 동일한 키를 사용하는 경우 글로벌 사용자 지정 페이로드 필드의 값이 알림별 필드에 의해 재정의됩니다.

글로벌 사용자 정의 페이로드를 추가하려면 글로벌 사용자 정의 페이로드 구성을 참조하십시오.

다음 이미지는 알림 구성에 사용되는 전역적으로 정의된 사용자 지정 페이로드를 보여줍니다:

알림별 사용자 지정 페이로드를 추가하려면 다음 단계를 완료하세요:

1. 사용자 정의 페이로드 섹션에서 행 추가를 클릭합니다.
2. 사용자 지정 페이로드 항목을 식별하는 키를 입력합니다.
3. 사용자 지정 페이로드의 값 유형을 선택합니다: 정적 또는 동적
4. 페이로드 항목의 값을 정의합니다:

   1. 정적 페이로드의 경우 값을 입력합니다.

   2. 동적 페이로드의 경우 태그 선택을 클릭하고 동적 태그를 선택합니다. 제안을 사용하여 선택한 동적 태그에 맞는 키를 선택하거나 수동으로 추가할 수 있습니다.

      다음 이미지는 동적 태그를 선택하는 방법을 보여줍니다:

      

      다음 이미지는 선택한 동적 태그에 대해 올바른 키를 선택하기 위한 제안 사항을 보여줍니다: