수동으로 원격 지원 사용 설정하기

IBM Fusion HCI 사용자 인터페이스를 사용할 수 없는 경우 원격 지원 연결을 수동으로 사용하도록 설정합니다.

이 태스크에 대한 정보

다음 지침에 따라 IBM Fusion HCI 사용자 인터페이스를 사용할 수 없는 경우 원격 지원 세션을 구성하고 시작할 수 있습니다. 다음 단계는 오류가 발생하기 쉬운 수동 단계가 필요하므로 필요한 경우에만 실행해야 합니다.

원격 지원을 위해 추가 포트를 포워딩하려면 원격 지원을 위해 추가 포트 포워딩하기를 참조하세요.

중요: 이 절차는 수동 절차이므로 세션을 완료한 후에는 세션을 명시적으로 중지해야 하며, 그렇지 않으면 계속 활성 상태로 유지됩니다.

프로시저

kni 사용자 정보로 서비스 노드에 로그인합니다.
선택 사항입니다: 프록시를 구성합니다.
1. /etc/ibmtrct.conf 파일을 업데이트합니다.
2. ProxyURL 필드를 업데이트해야 합니다.
  사용자 아이디와 비밀번호로 제출된 ProxyURL 예시입니다:
```
ProxyURL= dummyuser:dummypassword@9.23.x.x:xx
```
  사용자 아이디와 비밀번호 없이 제출된 ProxyURL 의 예입니다:
```
ProxyURL= 9.23.x.x:xx
```
원격 지원을 구성합니다.
1. /var/opt/ibm/trc/target/profiles/lightsoutprofile.properties 파일을 편집합니다.
2. 다음 필드를 업데이트해야 합니다:
```
Custom.CustNumber=<IBM_assigned_customer_number>
Custom.CustName=<Company_name > 
ProfileEnabled 플래그를 "true"로 설정
```
다음 명령을 실행하여 서비스를 다시 시작합니다.
```
sudo service ibmtrct restart
```
로그의 유효성을 검사합니다.
로그는 /var/opt/ibm/trc/target 디렉터리에서 확인할 수 있습니다. 로그 파일은 매일 수집되며 trc_base_Day.log 형식의 날짜별 로그 파일을 확인할 수 있습니다.
예를 들어,
```
[kni@servicenode-1 target]$ ls trc_base_*.log
```
예제 출력:
```
trc_base_Fri.log  trc_base_Mon.log  trc_base_Sat.log  trc_base_Sun.log  trc_base_Tue.log  trc_base_Wed.log
```

원격 지원 세션을 중지하려면 플래그를 false로 설정합니다.

.

Custom.CustNumber=<IBM_assigned_customer_number>
Custom.CustName=<Company_name > 
ProfileEnabled 플래그를 "false"로 설정

변경 사항을 적용하려면 서비스를 다시 시작하세요.
```
sudo service ibmtrct restart
```