스토리지 예외

증상

오류: "스토리지 계정 [스토리지 계정 이름]에 연결할 수 없습니다. 스토리지 계정 연결 문자열이 올바르고 QRadar 가 [스토리지 계정 호스트 이름]에 연결할 수 있는지 확인하십시오."

" Microsoft Azure 스토리지 서비스에 대한 예외를 나타내는 오류가 발생했습니다. 다음 재시도 간격에 컨텐츠를 조회하려고 시도합니다."

원인

스토리지 예외 오류는 스토리지 계정으로 인증하거나 스토리지 계정과 통신할 때 발생하는 문제를 나타냅니다. 다음 재시도 간격에 컨텐츠를 조회하려고 시도합니다. 스토리지 예외로 인해 발생할 수 있는 두 가지 일반적인 문제가 있습니다.
  1. 스토리지 계정 연결 문자열이 올바르지 않습니다.
  2. 네트워크 문제로 인해 QRadar 이 스토리지 계정과 통신할 수 없습니다.

문제 해결

스토리지 예외 오류를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 스토리지 계정 연결 문자열이 올바르고 다음 예제와 유사한 형식으로 표시되는지 확인하십시오.

    DefaultEndpointsProtocol=https;AccountName=<Storage Account Name>;AccountKey=<Storage Account Key>;EndpointSuffix=core.windows.net

  2. QRadar 가 포트 443의 스토리지 계정 호스트와 통신할 수 있는지 확인하십시오.
  3. QRadar 가 포트 5671의 이벤트 허브와 통신할 수 있는지 확인하십시오.
  4. QRadar 의 시스템 시간이 현재 시간과 일치하는지 확인하십시오. 스토리지 계정의 보안 설정은 서버 (스토리지 계정) 와 클라이언트 (QRadar) 간에 일치하지 않는 시간을 방지합니다.
  5. 인증서가 수동으로 또는 서버 인증서 자동 획득 옵션을 사용하여 다운로드되었는지 확인하십시오. 인증서는 <Storage Account Name>.blob.core.windows.net에서 다운로드됩니다.