작업 관리

업무 관리 및 완료를 위해 두 가지 작업 포털을 이용할 수 있으며, 이는 기존 환경과 컨테이너 기반 환경 Business Automation Workflow 모두에서 지원됩니다.

• 워크플레이스는 더 새롭고 현대적이며 쉽게 맞춤 설정할 수 있는 환경을 제공하여, 여러분과 팀의 필요에 맞춰 설계된 맞춤형 업무 환경을 구축할 수 있도록 합니다. 유연한 디자인으로 작업, 워크플로우, 사례를 한 곳에서 보다 직관적으로 관리할 수 있어 업무를 체계적으로 정리하고 생산성을 높일 수 있습니다.
• Process Portal 코치 기반의 초기 작업 포털로, 작업 및 프로세스 인스턴스만 지원하며(케이스 없음) 기존 구성 및 레거시 구현에 의존하는 경우 더 익숙할 수 있습니다. Process Portal 현재 운영 중이며 완전히 지원되지만, Workplace가 주요 경험으로 우선시됨에 따라 향후 지원 중단 대상이 될 수 있습니다.

Workplace 는 다음과 같은 장점을 제공합니다.

공통 작업 포털

Workplace는 기존 환경과 컨테이너 기반 환경 Business Automation Workflow 모두에서 지원되며, 플랫폼 간 일관된 포털을 제공하고 배포 모델 간 전환을 간소화합니다.

다양한 유형의 작업을 완료하기 위한 단일 위치

워크플레이스는 프로세스와 사례 업무를 하나의 인터페이스로 통합하여, 모든 업무 유형을 통합된 뷰에서 조정하고, 우선순위를 정하며, 추적하고, 완료할 수 있도록 합니다. 작업, 워크플로 및 사례는 일관된 사용자 경험을 공유합니다. 관리자는 내장된 대시보드를 통해 팀의 업무량과 성과를 감독할 수도 있습니다.

프로세스 및 사건에 대한 고급 검색

워크플레이스는 통합 환경 및 비통합 환경 모두에서 Elasticsearch 또는 OpenSearch 인덱싱을 통해 프로세스 및 사례 인스턴스에 대한 고급 검색을 지원합니다.

사용자 정의 가능하고 재사용 가능한 보기

워크플레이스는 작업 목록에 대해 정렬, 필터링 및 레이아웃 조정을 포함한 유연한 사용자 지정 옵션을 제공합니다. 사용자 지정 보기를 저장하여 재사용하거나 팀과 공유할 수 있어 맞춤형 업무 환경과 일관된 팀 구성을 지원합니다.