태스크 탭

개별 케이스의 태스크 탭에서 선택한 케이스에 대한 모든 태스크를 보고 관리할 수 있습니다. 이 탭은 태스크를 단계별로 구성하는데, 펼치거나 접을 수 있습니다.

다음은 태스크 테이블의 예제입니다.

주변 텍스트는 사용자 인터페이스의 스냅샷인 이 그래픽을 설명합니다.

각 태스크에 대해 왼쪽부터 오른쪽으로 다음 정보에 액세스할 수 있습니다.

  • 태스크가 시스템 생성인지 사용자가 추가했는지를 알려면 클립보드 아이콘 위에 마우스 커서를 두십시오.
  • 원과 체크표시 아이콘이 초록색인 경우 태스크는 완료되었고, 그 외의 경우에는 완료되지 않은 것입니다. 아이콘을 클릭하여 태스크를 완료됨으로 표시할 수 있습니다.
  • 태스크의 지시를 보려면 태스크 이름 위에 마우스 커서를 두십시오.
  • 소유자 컬럼. 소유자를 선택하거나 지정되지 않은 경우 태스크를 재지정하려면 아래로 화살표를 클릭하십시오. 드롭 다운은 케이스의 구성원인 사용자 또는 그룹만 나열합니다. 변경사항을 저장할 때 피지정인이 알림을 수신합니다.
  • 만기 날짜 열. 만기일을 변경하거나 지정하려면 날짜를 클릭하십시오.
  • 플래그 컬럼, 참고사항 아이콘. 태스크에 추가된 참고사항의 수를 표시합니다. 태스크를 열고 참고사항을 보거나 추가하려면 아이콘을 클릭하십시오.
  • 첨부 아이콘은 태스크에 추가된 첨부의 수를 표시합니다. 태스크를 열고 첨부를 보거나 추가하려면 아이콘을 클릭하십시오.
  • 조치 열. […] 단추를 클릭하여 태스크에 사용 가능한 조치를 확인하십시오. 조치를 수행하려면 조치를 클릭하십시오.

태스크 탭에서도 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 다중 태스크에 대해 조치를 수행하십시오. 선택란을 사용하여 태스크를 다중 선택한 후 선택됨 단추를 클릭하고 조치를 선택하십시오. 다중 태스크를 선택하려면 한 태스크의 클립보드 아이콘을 클릭한 후 Shift 또는 Ctrl 키(Windows) 또는 Command 키(Mac)를 누른 상태에서 다른 태스크의 클립보드 아이콘을 클릭하십시오.
  • 플레이북이 생성한 것 이상의 추가 태스크인 사용자 정의 태스크를 작성하십시오. 태스크 추가 단추를 클릭하고 대화 상자에 적절한 정보를 입력한 후 작성을 클릭하십시오. 이 작업은 사용자 또는 그룹에 할당하여 완료할 수 있는 사용자 지정 작업을 사건에 추가합니다.