분석 대시보드

분석 대시보드에는 액세스 및 권한 레벨에 따라 통계 정보를 보기 위해 다양한 차트와 그래프가 표시됩니다.

메뉴에서 케이스 관리 > 분석을 클릭하여 대시보드에 액세스하십시오.

다음은 대시보드 헤더 및 시간 경과에 따른 유형별 케이스라는 두 개의 위젯이 있는 분석 대시보드의 예제입니다.

주변 텍스트는 사용자 인터페이스의 스냅샷인 이 그래픽을 설명합니다.

분석 대시보드를 처음으로 여는 경우 기본 대시보드가 표시됩니다. 선택기 아이콘 이 그래픽은 선택기 아이콘을 표시합니다. 을 클릭하여 표시하도록 선택할 수 있는 다양한 사용자 정의된 분석 대시보드가 있습니다.

대시보드의 인쇄 가능 버전에 액세스하려면 인쇄를 클릭하십시오.

각 테이블 및 차트에서 다양한 요소를 클릭하여 추가 정보를 볼 수 있습니다. 또한 차트 범례의 각 항목을 클릭하여 해당 항목을 표시하거나 차트에서 제거할 수 있습니다.

차트를 내보내려면 이 그래픽은 메뉴 아이콘을 표시합니다. 메뉴 아이콘을 클릭한 후 내보낼 형식을 선택하십시오. JPEG, PNG 또는 SVG 그래픽 파일로서 다운로드할 수 있습니다. 차트 데이터를 CSV 파일로 내보내려면 CSV 다운로드를 선택하십시오. 차트 데이터를 보기 위해 차트를 인쇄하거나 데이터 테이블 전환을 선택할 수도 있습니다.