BPCSS2061ECannot connect to the Call Home service for the storage system.

설명

이 문제는 올바르지 않은 인증 신임 정보 또는 필수 권한 부족으로 인해 스토리지 시스템이 콜홈에 연결할 수 없는 경우에 발생합니다.

조치

문제를 해결하려면 스토리지 시스템의 관리 GUI에서 다음 조치를 시도하십시오.
  1. 스토리지 시스템에서 콜홈 서비스에 연결하는 데 사용하는 신임 정보의 유효성을 검증하십시오. 올바르지 않은 경우 신임 정보를 업데이트하십시오.
  2. 콜홈에 연결하는 데 필요한 권한이 스토리지 시스템에 지정되었는지 확인하십시오.

문제점이 지속되고 동일한 문제에 대해 현재 열려 있는 다른 지원 케이스가 없는 경우 https://www.ibm.com/mysupport/에서 새 지원 케이스를 여십시오. 문제점을 설명하고 IBM Storage Insights 서비스의 URL을 포함하십시오.