BPCSS2060E`The log package was not created for the device with serial number device serial number for ticket ticket number.`

설명

이 문제점은 로그 수집을 위한 다른 태스크가 현재 진행 중이거나 매우 최근에 실행된 경우에 발생할 수 있습니다.

조치

동일한 문제에 대해 다른 지원 케이스를 열지 마십시오. 원래 지원 케이스에 대해 로그 패키지를 작성할 시간을 허용하십시오.

문제점이 지속되고 동일한 문제에 대해 현재 열려 있는 다른 지원 케이스가 없는 경우 https://www.ibm.com/mysupport/에서 새 지원 케이스를 여십시오. 문제점을 설명하고 IBM Storage Insights 서비스의 URL을 포함하십시오.