BPCSS2047E Cannot connect to the device.
설명
데이터 콜렉터가 적절한 시간 또는 재시도 횟수 내에 스토리지 시스템에 연결할 수 없습니다. 예를 들어, 일부 디바이스의 경우 10초후에 제한시간 초과가 발생합니다.
조치
스토리지 시스템 및 네트워크가 시작되어 실행 중인지 확인하십시오.
스토리지 시스템에 연결하는 데 올바른 신임 정보가 사용되고 있는지 확인하십시오. 연결 인증 정보를 보려면 자원 > Block Storage 시스템을 클릭하십시오. 그런 다음 스토리지 시스템을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 연결 > 연결 수정을 선택하십시오.
데이터 콜렉터와 스토리지 시스템 간의 연결을 확인하십시오. 연결을 확인하려면 구성 > 데이터 콜렉터로 이동하여 데이터 콜렉터를 두 번 클릭하고 스토리지 시스템의 연결 상태를 보십시오.
IBM Storage Insights 와 저장 시스템 간의 연결을 테스트합니다. 연결을 테스트하려면 자원 > Block Storage 시스템을 클릭하십시오. 그런 다음 스토리지 시스템을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 연결 > 연결 테스트를 선택하십시오.
스토리지 시스템에 대한 데이터 콜렉션을 다시 시작하십시오. 데이터 콜렉션을 다시 시작하려면 자원 > Block Storage 시스템을 클릭하십시오. 그런 다음 스토리지 시스템을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 데이터 콜렉션 > 데이터 콜렉션 다시 시작을 선택하십시오.
문제점이 지속되면 https://www.ibm.com/mysupport/에서 지원 케이스를 여십시오. IBM Storage Insights 서비스의 URL을 포함하는 것을 잊지 마십시오.