BPCSS2035E`The log package for the device with serial number device serial number for ticket ticket number was not created, because another logs collection task is already running.`

설명

다른 로그 콜렉션 태스크가 이미 실행 중이므로 디바이스의 로그 패키지가 작성되거나 수집되지 않았습니다.

조치

동일한 문제에 대해 다른 지원 티켓을 열지 마십시오. 원래 지원 티켓에 대해 로그 패키지를 작성할 시간을 허용하십시오.

현재 동일한 문제에 대해 열려 있는 다른 지원 티켓이 없는 경우 https://www.ibm.com/mysupport/ 에서 지원 케이스를 열고 문제점을 설명하십시오. IBM Storage Insights 서비스의 URL을 포함하는 것을 잊지 마십시오.