BPCSS2029E Logs were not collected from device with serial number device serial number for ticket ticket number, because the device firmware version device version is lower than the minimum supported version 7.7.52.19.
설명
디바이스 펌웨어 버전이 최소 지원 버전보다 낮으므로 디바이스의 로그 패키지를 작성하거나 수집할 수 없습니다. IBM 지원에는 디바이스에서 문제를 해결하는 데 도움이 되는 로그 패키지가 필요합니다.
조치
https://www.ibm.com/mysupport/에서 지원 케이스를 열고 문제점을 설명하십시오. IBM Storage Insights 서비스의 URL을 포함하는 것을 잊지 마십시오.