방문자 구매 퍼널 보고서: 핵심성과지표(KPI)
방문자 구매 퍼널 보고서에는 5가지 전환 지점에 대한 데이터가 채워집니다.
- 방문자 전환(방문)
- 사이트를 방문한 고유 방문자 수입니다.
- 브라우저 전환(제품 보기)
- 제품 세부사항 페이지를 보거나 장바구니에 제품을 추가하거나 제품을 주문하는 모든 방문자입니다.
- 구매자(Shopper)/가망 고객 전환(장바구니에 추가)
- 장바구니에 제품을 추가하거나 제품을 주문하는 모든 방문자입니다.
- 구매자(Buyer)/고객 전환(구매)
- 제품을 구매하는 모든 방문자입니다.
- X2 구매자(Buyer)/우수 고객 전환(2회 이상 구매)
- 선택한 기간 동안 2회 이상 주문하는 모든 방문자입니다.
전자 상거래 관리자는 5가지 전환 지점 프레임워크를 사용하여 전환 효과에 대한 특정 목적을 설정하고 측정 가능한 목표를 달성하기 위해 인력 자원을 조정할 수 있습니다. 다음은 소유자가 설정할 수 있는 비즈니스 목적의 예입니다.
방문자 구매 퍼널 보고서를 분석하는 경우 다음 KPI에 초점을 맞추십시오.
- 방문자 백분율
- 브라우저 백분율
- 구매자(Shopper)/가망 고객 백분율
- 구매자(Buyer)/고객 백분율
- 2X 구매자(Buyer)/고객 백분율
이러한 KPI는 다음 네 세그먼트 유형에 대해 표시됩니다.
- 모든 고유 방문자 수
- 선택한 기간 동안 사이트를 방문한 고유 방문자 수 총계입니다.
- 신규 고유 방문자 수
- 선택한 기간 전에는 사이트를 방문한 적이 없는 방문자 수입니다.
- 이전 고유 방문자 수
- 선택한 기간 전에 사이트를 방문한 적이 있는 방문자 수입니다. 이전 고유 방문자 수는 모든 고유 방문자 수의 서브세트입니다.
- 이전 고유 구매자 수
- 선택한 기간 전에 사이트에서 구매한 적이 있는 방문자 수입니다. 이전 고유 구매자 수는 이전 고유 방문자 수의 서브세트입니다.