기타 예외

증상

오류: "연결할 수 없도록 하는 네트워크 관련 문제가 없는지 확인하십시오. 또한 이벤트 허브 및 스토리지 계정 연결 문자열이 올바른지 확인하십시오."

오류: "오류가 발생했습니다. 자세한 정보는 \"원시 오류 메시지\"를 참조하십시오. 다음 재시도 간격에 컨텐츠를 조회하려고 시도합니다."

원인

이 카테고리의 예외는 프로토콜에 알려지지 않으며 예기치 않은 예외입니다. 이러한 예외는 문제점 해결이 어렵고 일반적으로 해결하려면 조사가 필요할 수 있습니다.

문제 해결

오류를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오. 다음 단계를 통해 보다 일반적인 문제 중 일부를 해결할 수 있습니다.

  1. 이벤트 허브 연결 문자열이 다음 예제에 표시된 것과 동일하거나 유사한 형식을 사용하는지 확인하십시오.

    Endpoint=sb://<Namespace Name>.servicebus.windows.net/;SharedAccessKeyName=<SAS Key Name>;SharedAccessKey=[SAS Key];EntityPath=<Event Hub Name>

  2. Azure 포털에서 IBM QRadar로 이벤트 허브 연결 문자열을 이동할 때 추가 공백 또는 표시되지 않는 문자가 추가되지 않았는지 확인하십시오. 또는 문자열을 복사하기 전에 추가 문자 또는 공백을 복사하지 않았는지 확인하십시오.
  3. 스토리지 계정 연결 문자열이 올바르고 다음 예제와 유사한 형식으로 표시되는지 확인하십시오.

    DefaultEndpointsProtocol=https;AccountName=<Storage Account Name>;AccountKey=<Storage Account Key>;EndpointSuffix=core.windows.net

  4. QRadar 가 포트 443의 스토리지 계정 호스트 및 포트 5671및 5672의 이벤트 허브와 통신할 수 있는지 확인하십시오.
  5. 인증서가 수동으로 또는 서버 인증서 자동 획득 옵션을 사용하여 다운로드되었는지 확인하십시오. 인증서는 <Storage Account Name>.blob.core.windows.net에서 다운로드됩니다.
  6. QRadar 의 시스템 시간이 현재 시간과 일치하는지 확인하십시오. 스토리지 계정의 보안 설정은 서버 (스토리지 계정) 와 클라이언트 (QRadar) 간에 일치하지 않는 시간을 방지합니다.